Ügyfélszolgálat tartalmat. szolgáltatás, mint az ügyfél. Ügyfélszolgálat - ez ...

Ellentmondásos folyamatok fordulnak elő néha az ügyfelek és az építőipari cégek maradandóan tönkreteszik az életét mindkét fél számára. Ehhez, és van ügyfélszolgálat. Ez volt a kötelessége -, hogy biztosítsa az illetékes és kölcsönösen előnyös együttműködést.

piaci verseny

Keresés az ügyfelek, hogy építsenek egy megbízható cég vagy vállalkozó gyakran okoz jelöltek veszíteni egy csomó időt, esztergálás mindent fut körbe-körbe. Miért van ilyen helyzetben? Ez azért történik, mert nagy a verseny az építőiparban, ami minden nap lesz még hosszabb. Szolgáltatásaik hirdetésére nagyon sok cég, de a minőség biztosítása a valóságban nem lehet minden.

Sok oka lehet a hibás - sikertelenül felvette részletben megfelelően összefoglalni kommunikáció. Ügyfélszolgálat - ez egy olyan szervezet, amely elkerül minden viszály a felek között elvégzett egy teljes független ellenőrzés. Ez garantálja, hogy nem növekszik a perek, és minden rendben lesz elégedett.

Mit jelent a szolgáltatás az ügyfél az építési

Először a szolgáltató funkciókat tartalmazza a kiválasztási egy megbízható és nyereséges partnere. Ezt követően a szolgáltatás fenntartása állandó és termékeny munkát minden ügynökség gyakorló állami felügyelet, a vállalkozók és a befektetők. És persze, a szervezetek, akik felelősek előállítására tervezés és becslés dokumentáció.

Amely biztosítja a minőségi együttműködés

Mint látható, a szolgáltatás az ügyfél - annak biztosítása, teljes ellenőrzése alatt a kísérő építési folyamat, ahol a jogokat az egyes felek fenntartva. Az ilyen előnyös és rendkívül hatékony együttműködés annak a ténynek köszönhető, hogy az összes előírt feltételeket kezdetben nyílt, majd ellenőrizni jön, és terjesszen elő szigorú követelményeket végrehajtásához minőségbiztosítás az elvégzett munka.

Dokumentálása felvételi

Egyértelmű, hogy a munka, mint egy komoly szervezet csak szakemberek. Elvégzése után a műszaki ellenőrzés magában foglalja teljes birtokában a szükséges ismeretek és a rendelkezésre álló felhalmozott tapasztalat. Így az ügyfélszolgálat - ez egy olyan szervezet, amelynek alkalmazottai olyan jellemzőket, mint például a felelősség és a rendelkezésre álló speciális oktatás. Elvégzésére építési szabályozás, egy ilyen szerkezet kell egy érvényes által kiállított igazolás, SRO számára működik.

Ez biztosítja, és biztosítja a szervezet

A cég szakemberei nyújtanak ellenőrzés minden szakaszában a munka - a fejlesztési tervdokumentáció teljes átadás épített objektum működését. Az ügyfélszolgálati funkciók közé tartozik:

1. Tanulmányi terület (feltételezett építkezés).

2. Annak meghatározása a fő lehetőségeket megengedi.

3. Konzultáció a befektető, valamint más szakértők a városi szolgáltatásokat.

4. Még mielőtt a tervezés, hogy készítsen egy sor szükséges dokumentumok az eredeti adatokat, amelyek listáját tartalmazza:

• Geotechnikai, környezetvédelmi kiindulási adatok, információk a műszaki állapota a meglévő épületekben.
• Épület útlevél.
• Városi terv a föld.
• Rend és topográfiai, geofizikai és környezeti tanulmányok.
• A műszaki feltételek csatlakozott a gorsetyam.
• A fő dokumentum elérhető a jogot tervezése és kivitelezése.

5. jóváhagyása a csomag kezdeti fontos dokumentumok a figyelmet a lehetséges opciókat, hogy minimalizálja az ügyfél költségeit.

Ezen túlmenően, a szolgáltatás az ügyfél:

• Előkészíti és vezeti a tender cégek között jelentette be a projekt meghatározása érdekében az általános tervező, az alvállalkozók és a design.
• Felelős a szerződések előkészítése a fejlesztők.
• Előkészíti dokumentáció a választás a fővállalkozó az építési munka.

Akik számára tanácsos fellebbezni

Sok polgár minden bizonnyal érdekes, akik számára ezek a szervezetek, akik a rendelkezésre kezelni őket? Elvileg az ügyfél / készítő szolgálat véleménye abszolút minden javaslatot. Végtére is, a fő feladat -, hogy megfeleljen a valamennyi fél érdekeit. És használja nem csak tud ügyfelek, vásárlók az épületek építése, házak, és így tovább. N., De vállalkozók, befektetők, valamint a teljes irányítási jelentős várostervezés.

Az előny nyilvánvaló mindenki számára. Például az ügyfél mentesül kelljen foglalkozni bürokrácia az eredeti dokumentumok, valamint a település problémáik a kormányzati szervek. Mindez equip, magatartás és felügyeli a helyes végrehajtását a bérelt szolgáltatás. Ami építőipari cégek, akkor is a kezét, mert kap egy érdekes projekt és komoly vevő. Ezen túlmenően, a munkák kivitelezését összhangban azzal minőségi hirdetési projekt megkülönböztetve a cég a versenyt. Elmondhatjuk, akkor minden fél továbbra is a győzelem.

Építési szakaszban a létesítmény

Az építési szakaszban a tárgy technikai ügyfélszolgálat végez rendszeres minőségi ellenőrzéseket a munka. És kötelező vétel tervezett fizikai mennyisége elkészült szakaszok során tevékenysége keretében jár. Továbbá, ellenőrzést vezet, és megkapta a rögzítő elemek felelős, hogy ellenőrizze a minőségi telepítést. Figyelemmel kíséri a vizsgálatok, és összeállítja a végrehajtó dokumentációt. És azt is, szervezését végző (saját becslések részvételét a) állam elfogadó bizottság az elkészült a létesítmény építése.

A költségvetés a fenntartó a szolgáltató

Biztosított eszközök fenntartása az ügyfél-fejlesztők, hogy készül a becslések, illetve konkrétan Ch. 10-es számú összevont költség kiszámítására az építési (para. 4,87 technikák IBC № 81-35,2004).

Amennyiben a munkát végzik rovására a szövetségi költségvetés, a mérete alap szerint határozzuk meg az előírásoknak, 2005-ben jóváhagyott, az Állami Építőipari bizottság az Orosz Föderáció. Hogyan számítják ki? Költségek karbantartási szolgáltatások az ügyfél műszaki ellenőrzés, alkalmazása esetén a szövetségi alapok százalékában számítják ki: 1,1-1,5% -a az éves összeg tőkebefektetések (összhangban a 2. függelékben № érdekében Rosstroya № 36). Attól függ, hogy az összeg kapitalozatrat és a települések száma a térségben, ami alatt áll.

Ha pénzügyi helyzete nem az állami költségvetésből

Ha az építkezés által finanszírozott magánbefektetők, a méret a pénzeszközök telepednek le. Ez lehet, hogy már döntött, és fejtik ki a szerződést az építőiparban a szervezet. Például a tartalom tulajdonosa-fejlesztő lehet leírni és meghatározni külön bizonyos mennyiségű készpénzt. Vagy, mint abban az esetben a költségvetési források, a fizetési szolgáltatás munkát lehet egy bizonyos százalékát képest az érték a megállapodott felek egy adott paraméter (például viszonyított mennyiségének beruházási költség, vagy egyéb mutató mennyiségben gazdaságilag indokolt).

Transzfer a tartalom

Ennek eredményeként, ha a méret az összeg az eredetileg megadott, akkor az alapok kerül át a fejlesztő elkülönítve tőke költségvetés az építkezésre. Például a díjazást az elvégzett munka.

ügyfélszolgálat lehet finanszírozni a leltár tartalmazza a költségek már épített házak, ha az alapok által visszatérített becsült követelményeknek, és azok a beruházási költségek az építési. Az E venni, ez az arány a kiadások bekezdésben meghatározott 1.4. A rendelkezések számviteli hosszú távú beruházásokat.

megegyezés szerint

A szerződést elkészítse a műszaki ügyfélszolgálat befektető tartani őket teljesen olyan vámok összege. Ez vonatkozik a teljes magatartása minden szakaszában a végrehajtás a befektetett projekt. Jellemzője tartalmazhat mindent - a gyűjtemény eredeti engedélyek megkezdése előtt a projekt fejlesztéséhez és a regisztráció a bevitt működési engedélyeket. Ha szükséges, akkor részt vesz, és egyéb kérdések, például a regisztrációhoz szükség megállapodások resursosnabzhayuschimi és üzemeltető társaság.

Függetlenül, akár nem - a választás kérdése

Műszaki ügyfél - ez a hivatalos közüzemi vállalat, amely szó szerint szervezi és irányítja az elhaladó elkészítésének folyamatát a tárgy - a fejlesztési projekt dokumentáció és tedd be működését. Funkciók ilyen szervezet fejlesztő végre a saját. Azonban bevonásával szakosodott cégek gyorsan elterjedt. Tehát megéri.