RACI mátrix kötelezettségként eszköz. RACI: átirat

Az egyik leggyakoribb oka a sikertelen projektek - megfelelő feladatok elosztását csapat tagjai között. Ön valószínűleg már tapasztalta ezt: a legkisebb nehézség, a résztvevők elkezdik ujjal és jibe egymásra helyett felelőssége, hogy megoldja a problémát. És ez pontosan az, hogy az ilyen helyzetek nem merülnek fel, RACI mátrix találták - egy egyszerű és hatékony eszköz az emberi erőforrás tervezés.

„A mikroszkóp alatt”: 4 kulcsszerepe egyes projektek

A feladatok felosztása - az egyik legfontosabb feladata az igazgató. De a gyakorlatban ez általában úgy néz ki más: fej egyszerűen rendel csapat tagjai azzal az elvárással, hogy a szakértők dönti kinek mit kell tennie. De mi történik, ha a hibás termék már meghiúsította időben, vagy megjelent? „Azt ne csináld”, „Nem azt mondtam,” ... és minden olyan hasznos intézkedés.

Helyesen felépített mátrix RACI felelősséget lehetővé teszi számunkra, hogy megoldja sok problémát. E módszer szerint, függetlenül attól, hogy a komplexitás és a munka körét, a projekt csapat tagja elvégzi az egyik a négy szerepeket.

R - Felelős

Fordította Felelős úton „énekes”. Ez alkalmazottja, amely közvetlenül a végrehajtásért felelős egy bizonyos párt munkáját. A legtöbb esetben nem választja a döntések és jelentések a projekt vezetője.

Ezt a szerepet jelöl ki a szakértő személyzet és a szakemberek -, akik tudják, hogyan kell csinálni. A RACI előadók a következő feladatokat:

• pontosan meghatározni, hogy mit kell tenni a projekt, és mennyi időt vesz igénybe (összhangban meghatározott feltételek mellett a „top”);
• Készíts egy listát a szükséges erőforrások;
• részt vesz az egyeztetéseken és jóváhagyása műszaki dokumentáció;
• elemezze a projekt előrehaladásáról és az időközi eredményeket;
• előírja vezetők jelentéseket a munkát.

Az ilyen ember a csapatban lehet egy kicsit. Ezen túlmenően, ez a szerep kombinálható másokkal. A leggyakoribb kombináció Felelős + Resbonsible (fordításban - „felelős + Artist”).

A - Felelős

„Elszámoltathatóság” vagy „felelős” - a fő projekt vezetője. Ez felelős azért, hogy a feladatok elvégzése időben, a megfelelő szintű minőség és a költségvetés. Ezen kívül, A:

• kiválasztja a művészek és a projekt menedzsment;
• rendelni feladatok minden résztvevő;
• figyeli a haladás, a munka;
• Ez az erőforrásokat az előadóművészek;
• Úgy tartja nyilván a források felhasználását, valamint kurátor indokolja, hogy további forrásokat;
• úgy az ötletek és javaslatok más tagjai a csapat jóváhagyja vagy elutasítja.

Általában a projektvezető mint egyfajta „hidat” az ügyfél és a magasabb hatóságok és a csapat.

C - A megkérdezett

A harmadik rész a mátrix RACI - „tanácsadó” (más néven „kurátor”). Együtt a fejét, részt vesz a projekt irányításához, hanem elsősorban a stratégiai kérdések:

• bármilyen módosítása összegét és ütemezését az építmény
• osztja ki a szükséges forrásokat a projekt végrehajtására;
• ha szükséges, egyetértenek az ügyfél, hogy növelni kell a költségvetést;
• kap a manager jelentéseket a munkát;
• döntéseket bármilyen váratlan helyzetben, abban az esetben a kritikus változásokat, amelyek hatással lehetnek az időzítés és a projekt költségeit.

A szerepe tanácsadók általában előírt felső vezetők. Ezek határozzák meg a globális célokat, majd kijelöl egy projektmenedzsert, aki már osztja fel a feladatokat között a csapat tagjai.

I - Tájékoztattam

Amellett, hogy ezeket a szerepeket, a mátrixban RACI jelzik „tudomása” ( „megfigyelő”). Ez látja el a rendszergazda, és főleg foglalkozó munkafolyamat szervezet. A megfigyelő függ a Project Manager, de ellentétben a többi résztvevő nem felelős az eredményeket. Ehelyett:

• Összegyűjti és szervezi az összes információt a projekt, az erőforrások és tervek;
• vezeti az ülések jegyzőkönyvét;
• fogadja dokumentáció a projekt résztvevői, hogy aztán átadják az illetékes szervekkel
• figyeli a határidőket és helyességét kitöltésével jelentéseket.

Megjegyezzük, hogy a kapcsolat a megfigyelő többnyire egyoldalú. Fő feladata -, hogy mentse a menedzser kelljen időt pazarolni a bürokratikus eljárások és a „felszabadítási” azt.

Learning RACI-mátrix konstrukció példa

Beszéljünk a gyakorlati oldalát a problémát. Hogyan hozzunk létre egy táblázatot a hatáskörök és felelősségek?

1. Töltsük fel a do-lista

Először is, meg kell festeni mindent, amit meg kell tenni. A részletesség szintje függ az adott projektben. Néha az egyszerűség az ellenőrzés és irányítás fejlesztésére számos mátrix. Első munkája lista gomb blokkokat, majd törni az egyes funkciók és feladatok. Műjegyzék jelzett függőleges táblázatban.

2. Válassza ki a csapat tagjai

Itt meg kell válaszolni a kérdésre: „Ki fogja ezt a projektet?”. Vízszintes kell írni, az összes alkalmazott és / vagy szervezeti egységek, amelyek részt vesznek a végrehajtás minden szakaszában - a tervezéstől az eredmények bemutatása és a jelentés szállítás.

3. Töltse fel a táblázatot

Ezután folytassa a feladatmegosztás. Ehhez szükség van egy világos megértése minden egyes szakaszában a munka, és hogyan munkát a csapatok.

Vegyük alapul a példánkban, és megáll a színpad „design”. Ebben az esetben az R - Előadó - egyetlen. A folyamat során, ő összpontosít előkészített helyszínen prototípus. Ezért a rendszer építész, aki részt vett a létrehozásában, ebben a szakaszban, a funkció a C. A tanácsadó is kifejezhetik kívánságaikat elemző és fejlesztő. Ready design által jóváhagyott projekt menedzser (A). De tesztelők és rendszergazda ebben a szakaszban nem tesz döntéseket, de csak akkor kapnak információt arról, hogyan dolgozunk, hanem azért, mert kapnak szerepet tájékozott - I.

különböző modellek

A legtöbb esetben, akkor kap egy szabványos mátrixban. Azonban, ha dolgozik összetettebb projektek szükségessé teheti további szerepeket. Ezért nem volt egy kibővített változata 2 felelősséget a grafikonok az elmúlt években.

RACI-VS

Itt a szokásos szerepek adunk még két:

• Ellenőrzi (V) - egy alkalmazott vagy egy különleges csapat, hogy ellenőrizze, hogy a végrehajtása eredményeként a feladat felel meg a jóváhagyott kritériumoknak.
• Jelek ki (S) egyetért a projekt megvalósításában az ügyféllel, ad egy bemutató és jelentéseket nyújt. Általában ezt a funkciót a felelős munkavégzés (Felelős), de RACI-VS, amelyek vonzzák az adott szakember.

Mivel a fokozott ellenőrzés és szorosabban ügyfeleinkkel, ez a modell a legmegfelelőbb műszaki szempontból összetett vagy nagy léptékű projektek, amelyek több tucat (vagy akár több száz) ember.

RASCI

Támogató (S) - Ebben a kiviteli alakban, egy új szerepe jelenik meg a mátrixban. Legfontosabb feladata, hogy további forrásokat a projekt, azaz a támogatást a menedzserek és vezetők.

Az ideális arány szerepek

RACI mátrix készül nem csak tudni, hogy ki „büntetés”, ha bármilyen probléma. Még a tervezési szakaszban a segítségével ezt a táblázatot láthatjuk a hiányosságokat a szervezet a munkafolyamatot.

Függőleges elemzése lehetővé teszi, hogy a feladatok és hatáskörök az egyes projekt résztvevői, hogy objektíven értékelni a terhelés mértékét:

• Sok R - valószínűleg a személynek kell majd szakadt több feladat, amelyek negatívan befolyásolják a sebességet és teljesítményt;
• tétel A - a munkavállaló „benne van a nyak” mindenki számára; ajánlatos, hogy osztja a felelősséget egyenletesebben;
• sejt-R & A - alkalmat, hogy tükrözze a megfelelőségét az ebben a helyzetben, mint olyan (sőt, ha fizet egy szakember, aki nem csinál semmit);
• nem üres cellák - ismét terhelje probléma, nem mindenki képes egyszerre sok feladat elvégzésére.

Horizontális elemzése viszont azt mutatja, a minősége a munkaszervezés minden szakaszában. Itt is gyakran adódnak problémák:

• Sok R - talán van egy párhuzamos funkciókat, és az egyik csapat tagjai végre felesleges munka;
• tétel A - egy „hollowing ki” a felelősség és zavart leszállításakor projektek;
• Sok C - beszélgetés jelentősen akadályozná a munkafolyamat (meg kell várni, amíg mind hozzájárulnak a módosításokat és megjegyzéseket megtalálni kompromisszumokat, stb ...);
• nem én - lehet egy jel arra, hogy az objektum már túl sok, hogy a művészek is lassítja a projekt teljesítése.

A RACI menedzser gyorsan érzékeli a túltöltött vagy alulfoglalkoztatott, haszontalan pozíciók és munkaterületek, amelyek senki sem felelős. Jól megírt mátrix jelentősen javítja a gazdálkodás minőségét, és ellenőrzése alatt a projektek végrehajtását, valamint csökkenti a konfliktusok száma között az előadók ( „Nem csinálni egyáltalán ...” „Ez annyit kellett tennie ...” és így tovább. D.).

hasznos tippeket

RACI mátrix feladatai ellátásához és a hatékony működéséhez a cég, meg kell emlékezni néhány fontos pontot.

1. Ha a táblázat kitöltésében, úgy a képesítések dolgozók. Például egy könyvelő nem szükséges kijelölni egy tanácsadó (C) szakaszában helyszínrajzokat legalábbis nem, mert ő nem járatos ezen a területen.
2. Minden helyszínen kell csak egy Accountable (A). Ha egynél több, jelzik azokat a feltételeket. Például az A1 - felelős a vizsgálat az asztali változata az oldalon, és az A2 - mobil.
3. Mindenesetre feladata kell, hogy legyen elszámoltatható és felelős (fordításban - „felelős” és „Artist”).
4. Próbáld megfogalmazni minden probléma egyedi. Felhasználási ige - „közzé”, a „felkészülés”, „írni”, „test”, „frissítés”, stb Célszerű azonnal adja meg a kívánt eredményt - .. Nem csak „check letöltési sebesség” és „Biztosítani kell, hogy a letöltési sebesség hely nem több, mint 0,8 másodperc. "
5. Nem kerülhet sor, amely egy adott munkavállaló, hanem a hivatal egészére.
6. RACI mátrix jobb, mint egy csapat, az elemzés alapján a valós munkahelyi helyzetekben. Fontos, hogy minden résztvevő tudatában szerepe és feladatai, hogy hazudik előtte.