Ltd. „Phoenix” - egy gyűjtemény ügynökség: a személyzet véleménye és sebesült

„Phoenix” - egy gyűjtemény ügynökség, amely áttekinti az áldozatok gyakrabban negatív. Ebből jött létre a kezdeményezésére a bank „Tinkoff”. Annak ellenére, hogy a szervezet van bejegyezve, mint önálló entitás, mindannyian tudjuk, hogy ez kizárólag olyan ügyfelek a bank.

Miért van szükség „Phoenix”

A helyzet a szervezet hivatalosan néz ki, nagyon nemes: ők pozícionálni magát, mint egy szolgáltatás, amelynek célja, hogy felveheti a kapcsolatot az adós és a hatása a különböző módszerek, hogy segítsen nekik fizetni az adósságot. De valójában, valamint minden olyan szervezet ezen a területen, a gyűjtemény ügynökség „Phoenix” (SPB vélemények és MSC, amelyek nem mindig kellemes) nem zsugorodik a különböző méltatlan eljárások hatását adósok.

A Társaság története

Szeptember 17, 2016 Oliver Hyuz (az igazgatóság elnöke a TCS Bank) bejelentette, hogy a 2014. augusztus lejárt lakossági hitelek a bank elérte a közel 13%. Emiatt alapján „Tinkoff” jött létre saját gyűjtemény ügynökség „Phoenix” (az értékelés, hogy a munka hamarosan elrontani az eredeti véleménye a nemes cél annak létrehozását). Technikailag a hivatal jött létre, teljesen különálló egység, hivatalosan bejegyzett jogi személy. De hivatalosan, „Phoenix” lépett be a TCS-csoport és jogosan tekintik egyik megosztottságot.

A cél a hivatal

Első pillantásra, a cél a szervezet már nagyon nagylelkű: segíteni adósok megtalálni a valódi kiutat adósság problémák és optimális engedély adósságtörlesztési megoldás. „Phoenix” - egy gyűjtemény ügynökség, amely áttekinti hamarosan leleplezett eredetileg pozitív képet, volt együtt dolgozni az adósok, akiknek a bűnözés havi fizetés meghaladja a 180 napot. A fő cél a munkavállaló egy ilyen szervezet nem, hogy az ügyet a bíróságra, és mindent megtenni annak érdekében, hogy az ügyfél kifizette a tartozását.

Ltd. „Phoenix” - egy gyűjtemény ügynökség (visszajelzést alkalmazottak ténylegesen ott dolgoznak, a tevékenységét a cég nehéz megtalálni) az eredetileg tervezett összegyűjteni az otthoni állapotban, csak 10-15 ember, aki korábban dolgozott a TCS és a bank tudta, hogy a szerkezet belülről. Is hangot, hogy a Kinnlévőségkezelési cég a következő években fog vezetni csak az adósok a bank „Tinkoff”, és nem foglalkozik az ügyfelekkel más szervezetek.

Hivatalosan is bejelentette az elveket a munka és tanácsadás az adósok

A hivatalos honlapja a „Phoenix”, egy speciális „Az adósok szakasz, amely magyarázza a működési elvek. Az első dolog, hogy a fogások a szem, ami egy bizonyos körében zavart az egyszerű laikus, egy nyilatkozat arról, hogy ha valaki megpróbálja felvenni a kapcsolatot a személyzet a szervezet, így kiemelkedő tartozás ügyfelek egyike a „Phoenix”. Nem teljesen egyértelmű a kifejezés „előtt az egyik ügyfelünk”, a korábban hangoztatott, hogy az ügyfél az e szervezet lesz csak egy - az „Tinkoff Bank”.

Ügynökség munkatársai tanácsot adósok nem elrejteni őket, és nem kerüli a kontaktust. Végtére is, mint mondják, a fő feladata, hogy segítsen. Megígérték, hogy megtalálják a legmegfelelőbb lehetőségeket adósság visszafizetése, és válassza az alternatív megoldások a meglévő problémák a személy.

Továbbá, a „Phoenix” - egy gyűjtemény ügynökség, amely áttekinti megtalálható nem a legkellemesebb hangja lehetőség kommunikálni ügyfeleikkel:

• leveleket a postai címe;
• telefonhívásokat;
• SMS küldés egy emlékeztető az adósság.

A hivatalos honlapján a cég azt állítja, hogy az adósok küldhet látogató csoport, amely egy nagy élmény, hogy visszaadja a pénzt, és a fegyvertár hatalmas áruház tudás arról, hogy a személy kaphat vissza a pénzt. „Phoenix” - egy gyűjtemény ügynökség, amely áttekinti a munkát szenvedett az alkalmazottak elhagyják gyakran nem messze a pozitív felhasználási visszatérítés nem csupán elfogadható és ártalmatlan módszerekkel.

Abban panaszkodnak által érintett ügynökség

Szerencsére, tapasztalataikat meg lehet osztani a különböző információs források, hogy szívesen, és azoknak, akik a kiváltság, hogy beszéljen a személyzet a vállalat. Gyűjtemény ügynökség „Phoenix” (válaszokat befolyásolta a munkát ami egy gondolkodó ember, hogy megértsék, hogy a célja annak létrehozását kizárólag kieséses pénzt adósok bármilyen eszközzel, és nem, hogy segítse azokat, akik valóban nem tudja visszafizetni az adósságot személyes okok miatt) felhasználások munkájukat a különböző műszakban. Például felhívja a követelmény, hogy azonnal visszafizetni az adósságot jöhet nemcsak az adós, hanem a barátok, rokonok, barátok, munkatársak, általában minden akiknek száma, mint egy kapcsolat, vagy alternatív valaha is adni a bank „Tinkoff”. Ebben az esetben a hívások nehéz lesz kérni, ahol az adós most, vagy bármilyen okból nem fizet. Felhívja jön követelmények: hogy segítsen az ügyfélnek visszafizetni banki adósság, hogy adja kölcsön a pénzt, vagy általánosságban, hogy az adósság helyett.

Fellebbezés az adós nem korlátozódik a hívásokat, üzeneteket, leveleket. A hálózat vannak panaszok, hogy a személyzet „Phoenix” jöhet a lakhely, hogy leírja sértő feliratokat adós bejárattal, és tegye a kijelzőn az összes szomszéd az információk, amelyek a lakásban lakik valaki, aki tartozik pénzt a bank „Tinkoff” és mennyit kellene. Hasonló minta lehet eltorzítják liftek, ajtók és bejárati falon. Az ilyen intézkedések lehet tekinteni, mint a huliganizmus és kár közvagyont, nem mondom, hogy ez egy közvetlen közzététele banktitok. El lehet képzelni, milyen morál olyan személy, akinek a pénzügyi problémák vannak a megfigyelt tárgyat az összes szomszédok. De éppen ezt a munkát, és célja a „Phoenix”: megtörni az adós erkölcsileg, megértetni vele, hogy ő nem hagyja egyedül, és az élet nem olyan hosszú, mint ez nem az ő kötelessége visszafizetni.

A helyzet a „Tinkoff” a „Phoenix”

Az ilyen jellegű vállalkozások eredetileg azon a tényen alapul, hogy a bank, amely nem visszaszerezni a kiadott hitel, értékesítő, hogy a gyűjtők. Gyűjtés cég fizeti a bank összesen mintegy 10% -a teljes tartozás, és a többi „verték ki” az adós igénybe vett összeg megadva. „Tinkoff” megállapította, hogy 10% - ez egy nagyon kis mennyiségű, és ezért úgy döntött, hogy létrehozza a saját cég, amely foglalkozik ezekkel a problémákkal. A „Phoenix” célja egy teljesen különálló egység, és amikor az érintett ügyfelek jönnek, „Tinkoff” panaszokkal munka gyűjtők, hallják, hogy a tartozás eladott, „Phoenix”, és a banki alkalmazottak a tartályból semmi köze.

Kinek van igaza?

Work Collection hivatal „Phoenix”, az értékelés, amely megállapította a hálózat meglehetősen nehéz igényelnek személy magas stressz. Az alkalmazottak call center a szervezet különböző fórumokon kifejezett nagyon hízelgő módon. Ezek az úgynevezett „nem túl okos”, gátlástalan és „szennyeződéseket” különleges intelligencia. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy meg kell folytatni a beszélgetést szigorúan a forgatókönyvet, és nem kell a jogot, hogy eltérjen vezetésével jóváhagyott rendszereket. Persze, egyértelmű, hogy az emberek, akik a pénzügyi problémák, nem valószínű, hogy ingyenes azokról, akiknek szükségük van, hogy kifizesse adósságait. Másrészt, mielőtt döntést dolgozni egy gyűjtő, szükség van egy jó megértése, hogy mi a munka jár.