Hogyan készítsünk egy követelés

A jelenlegi jogszabályok, a követelés az úgynevezett dokumentum, amely egy írásbeli kérelme ingatlan karakter egyik emberről a másikra. Az az állítás, speciálisan kifejlesztett igények a hiányosságok megszüntetését, a megvásárolt árut, az eredmények a rossz minőségű nyújtott szolgáltatások vagy az elvégzett munka. A listát a helyzeteket okoz elégedetlenséget a fogyasztó, lehet folytatni a végtelenségig, és mesterek vagy hack gátlástalan eladók ma találkozik véve szinte minden lépésnél.

A törvény, állt a fogyasztók jogainak védelme, mindent tudnak. A gyakorlatban azonban a legtöbb ember hazánkban ezek szinte soha nem használt, és így védjék érdekeiket hozzáértő nem tudom, hogyan. Mi az első dolog, amit a vevő nem találja, hogy a vásárolt áruk általa - rossz minőségű? Természetesen az, hogy az igazságot keresik az eladónak. Nos, ha ez utóbbi lenne érzékeny és figyelmes, és a konfliktus megoldódik békésen. Azonban nem mindig az eladó hajlandó válaszolni arra a megállapításra fogyasztói elégedetlenség, és megy, hogy találkozzon vele. Ebben az esetben a helyzetet meg kell fordítani a „hivatalos pályákon”, írja be az alkalmazás-állítást. És annak érdekében, hogy elérjék a kívánt eredményt akkor szükség van egy világos elképzelése, hogyan lehet egy állítás helyes és kinek foglalkoznak, ami mellesleg a legtöbb orosz fogyasztók nem tudják.

Tény, hogy ez egy követelőző panasz kezdődik a folyamat az előzetes kommunikáció az eladó, de a végső szakaszában a konfliktus teljes mértékben függ a helyességét, írásban. Különleges szabályokat hogyan kell írni egy állítás nem létezik. De néhány elvét az írás még mindig kívánatos betartani, mert a léte a panasz téves megfogalmazás azt az eladó a lehetőséget, hogy használja őket a saját érdekeit, amely szinte mindig szemben az érdekeit a fogyasztók.

Szóval, hogyan kell írni a panasz a boltba, és kinek van szükség a megoldáshoz?

Először is, soha ne levelet követelés állapotban irritáció, és ez azon a helyen, ahol a rosszul ellátott, eladott áruk nem megfelelő minőségű vagy giccses becsapják. És általában az a kijelentés, a legjobb, nem írni kézzel, és nyomtatás. Két példányban a kérelmet kell. Egyikük azt jelenti, hogy, akinek Az ambiciózus követelményeket, míg a második marad a kezében, mint a biztosítási igazolás abban az esetben, ha a békét nem lehet rendezni a kérdést át, úgy, hogy el kell menni a bíróságra. Tehát a legjobb, hogy menjen haza, és gondolni, hogyan lehet, hogy a követelés, és mik a követelmények, hogy engedélyezze.

A panasz semmiképpen nem befolyásolja a kérést, akkor egyértelműen meg kell határozni az összes a követelményeknek (és elég kemény stílus) és a lehető legpontosabban, hogy ismertesse a lényege az ügy. Amikor milyen időben és ha a törvényes jogait a fogyasztók megsértették, mi sérti. Írja le részletesen az a szerződés feltételeinek (ha van ilyen), sorolja fel a hátrányai a vásárolt árut, hogy körvonalazza az igényeket azok eltávolítására vagy kártérítési a költségek rossz minőségű áruk - ezek az alapvető rendelkezéseket, amelyeket meg kell írásban kifejti követelőző. Az az állítás, szükséges, hogy az utalásokat meghatározott cikkek a törvény, hogy megsértették, és értesítenie kell a behatolót, hogy a kezelést fogja követni abban az esetben nem megfelelő teljesítése megfogalmazott követelmények a bíróság. Fogyasztó, aki pontosan tudja, hogyan kell panaszt tenni, biztos, hogy elérjék a pozitív eredményt.

A panaszt kell címezni a cég vezetője vagy egyéni vállalkozó - a tulajdonos egy üzlet, ahol volt egy konfliktus helyzetet. Küldj mivel lehet postán ajánlott levélben vagy szállít közvetlenül az eladónak vagy a cég vezetője (ebben az esetben, kárigény érkezett be kell jelentkeznie, hogy elfogadja a kérelmet kell venni). Ellenőrzések szerződés: A panasz valamennyi igazoló dokumentumot kell csatolni garancialevél. Az összes fenti manipulációk szükséges ahhoz, hogy a dokumentumok másolatát a eredeti maradna a fogyasztóval. Szintén a nyilatkozatot, tartalmaznia kell minden részletet az ügyfél és a pontos dátum írásának.

A törvény szerint a válasz a követelés szükséges adni tíz napon belül.

Ha azonban az a kérdés, hogyan lehet egy állítás a saját, nehéz, a legjobb, ha a kapcsolatot a jogi tanácsadás, ahol a szakemberek segítségével gyorsan és szakszerűen megoldani a konfliktust, hogy történt.