Üzleti levelezés szabályai

Az üzleti siker számos tényezőtől függ. Egyikük - a képesség, hogy kapcsolatokat építsenek ki az ügyfelekkel és partnerekkel.

Kommunikáció az üzleti környezetben épült vonatkoznak bizonyos szabályok és előírások, más néven etikett. Betartásával egyszerű receptek interakció gyorsabb, kevesebb a konfliktus.

Szabályai az üzleti etikett egyaránt vonatkoznak privát chat és a levelezés. Azok betartását elősegíti a kölcsönös megértést. Sőt, miután a szabályok az etikett, akkor tiszteli a másik fél, valamint az érdeklődés a sikeres együttműködés.

Hogyan írjunk üzleti levél

Először is meg kell építeni egy illetékes szerkezete a hozzászólásaidat.

Szabályai az üzleti levelezés arra utalnak, hogy a levél kezdődik fohász, majd egy rövid bevezető, a fő szöveg, zárás, aláírás, utóirat, ha szükséges. Ezután az alkalmazás lehet. Amikor a e-mail, a jobb küldeni terjedelmes dokumentumok a csatolt fájlban, megemlíti a jelentés.

fellebbezés

Üzenet, meg lehet kezdeni a „tisztelet”. De ne feledd, ebben az esetben az a levél végén nem szükséges, hogy írjon „tisztelet”. Egy másik lehetőség - közös köszöntés. Kezelés kell elhelyezni az oldalon.

Hazánkban, a legjobb, hogy hívja a személy nevét és apai. Ha nem ismeri a címzett személy, akkor nézze meg a következők szerint: „Kedves Mr. Smith”.

bevezetés

A bevezetés a fő szöveg össze kell foglalni a célja a levél. Ez a rész nem haladhatja meg a két mondat.

fő tartalom

Bekezdésekben 2-3 szükséges leírni a helyzetet, a gondolatait és kívánságait és kérdések.

következtetés

Szabályzat üzleti levelezés igényel bebörtönzött adni egy rövid összefoglalót, amit már említettük. Letter általában a végén a szokásos kifejezéseket, mint „Üdvözlettel” „Tisztelettel”, „Hálával”, és így tovább. Kérjük, adja meg vezetéknevét, nevét és apai, ne feledkezzünk meg a post.

utóirat

Utóirat általában írni, szélsőséges esetben, ha elfelejtette rámutatni valami fontos és szükséges, hogy tájékoztassa a címzett olyan esemény történt a beírás után a levél.

bejegyzés

A levél legyen írástudó és szépen berendezett. Szükségszerűen jelenléte területeken. Jobb francia nem lehet kevesebb, mint három centiméter, és a bal oldali mintegy fél. Jelölje ki a bekezdéseket, hogy a szöveg könnyebben olvasható. Times New Roman betűtípus, a 12. pin.

Nos, ha használja a szimbolizmus a szervezet. Ha írásban a hivatalos forma, biztos, hogy fordítson figyelmet arra a tényre, hogy a fejléc és lábléc lett megadva a cég nevét, elérhetőségét, részletek és a logó.

udvariasság

Szabályzat üzleti levelezés - nem csak a használata egy szabványosított nyilvántartási okmányt. Bármilyen hivatalos levél javaslatot tesz a helyes kifejezés a gondolatait, akkor is, ha írsz, hogy kifejezzék a panaszt.

Nem lehet kezdeni írni a megtagadás, a „nem” szót vagy egy részecske „nem”. Először is, meg kell indokolnia a döntését. Ha lehetséges, egy alternatív kiutat a helyzetet.

Nem szükséges előírni emberi módon oldja meg a problémát. Ez lehet az ellenkező hatást.

Annak igazolására, hogy vészhelyzet esetén, akkor kérheti a címzett küldje választ egy bizonyos számot. Nem kell sietni vele keményen.

Próbálj meg nem utalni lehet esetleges illetéktelen személy, aki elolvasta a levelet, mert ez a hang sértő.

Tehát, megnéztük az alapvető technikákat, hogyan kell írni egy hivatalos levelet.

Az utasítások követésével, hogy az üzleti kommunikáció könnyebb és sikeresebb, és zarekomenduete magát tiszteletteljes és megfelelő személynek.

A fent említett szabályok üzleti levelezés egyaránt alkalmas papír dokumentumok és elektronikus üzeneteket.