Konfliktuskezelés

Conflict - a kutató tudomány típusú konfliktusok, szerkezetük, és eljárások azok megelőzésére és megoldására.

Azt lehet mondani, hogy a konfliktusok vagy veszekedések fontos része életünknek. Néha képesek megtörni a patthelyzet kapcsolatokban elakadt. Segítenek oldja a feszültséget, és távolítsa el a kommunikációs akadályok.

Azonban a legtöbb konfliktus alakuljon erőszakos veszekedés, tönkreteszi a kommunikáció, különösen, amikor a munkakapcsolat.

Tekintsük a különböző típusú veszekedés és módon, hogy a leghatékonyabb konfliktuskezelés.

Kétféle konfliktusok

Az alapja ezek közül bármelyik között ellentmondás van a törekvések különböző irányokba.

Ellentmondások lehet benne emberi tudat (jelenlétében ellenkező célok vagy vágyak). Ebben az esetben beszélünk intraperszonális konfliktus.

Szintén ellentmondások merülnek fel az egyének között, illetve társadalmi csoportok között. Akkor beszélünk a társadalmi konfliktusok.

Intraperszonális konfliktus egy meglehetősen komoly negatív tapasztalat alapján ütköző kapcsolatait a külvilággal. Ennek eredményeként az emberek nehezen a döntést, hogy egy olyan helyzetben, fájdalmas választás.

Az intraperszonális konfliktusok pszichológus, így a személy foglalkozik a kétségek és a helyes döntéshez.

Társadalmi konfliktusok középpontjában a súlyos kialakult feszültségek az emberek között.

társadalmi konfliktusok kezelése - fontos képesség minden vezető, akinek az a feladata, hogy hozzon létre egy kedvező munkahelyi légkör a csapatban.

Ellentmondások lehet mind az ideiglenes és elhúzódó. Amikor a gazdálkodó konfliktusok vezethetnek komoly akadályt a munkafolyamatot.

Annak ellenére, hogy a családi veszekedések időnként szükségessé válik, hogy azonosítsa a felhalmozódott sérelmek, és segít megoldani a problémát, az állandó érzelmi kitörések házastársak között vezethet hűtés kapcsolatokban. A gyakori összeütközések szülők és gyermekek közötti negatív fejlődésére gyakorolt hatása az utolsó ember.

Következésképpen, a képesség, a konfliktusok kezelésére való lényeges a mindennapi életben és a munkahelyen.

Kezelési módszereit konfliktusok

A szerkezet az érvelés fokozatos növekedése az érzelmi stressz, amelynek során egy személy keres valakit hibáztatni, hogy mentesíti őt a negatív érzelmek.

Amikor a feszültség eléri a csúcsot előfordul érzelmi flash, ahol az egyén nem veszi érvek mások. Úgy véli, hogy a jogokat minden és igazságtalanul megsértődött. További feszültséget kezd alábbhagyni, és fokozatosan normalizálódott állapot.

Konfliktuskezelés figyelembe kell venni a sajátosságait előfordulásuk.

Jelenleg öt módon vitarendezés, amelyek mindegyike lehet használni a különböző körülmények között.

1. elkerülése. Ez a módszer azon alapul, megszűnése a kommunikáció. Az a személy, akár fizikailag, elhagyja vagy beszélgetés egy másik témára, és megpróbálta elterelni a figyelmet az ellenfél fájdalmas témát. Régen, ha ugyanaz a tárgya a konfliktus nem olyan fontos, és ők is feláldozni kedvéért jó kapcsolatok. Néha ez az egyetlen módja annak, hogy hagyja abba a harcot, ha erősen érzelmi kitörése az egyik ellenfél.

2. Alkalmazkodás. Ez a módszer magában foglalja a teljes vagy részleges elfogadásáról egyik versengő felek a másik fél. Előfordul, hogy egy személy csak úgy tesznek, mintha fogadja el a feltételeket, hogy egy szusszanás. Ez a módszer akkor alkalmazható, ha az egyik ellenfél erősebb, mint a másik, vagy ugyanaz a teljesítmény. Például, ha egy konfliktus alárendelt és a kiváló.

3. „War az utolsó golyót.” Ez a stratégia aligha olyan módon, hogy a konfliktus megoldására. Inkább ez egy módja a viselkedés a konfliktushelyzet, amikor a vita tárgya rendkívül fontos mindkét fél számára, és nem tudnak engedményeket tenni. Ebben az esetben, a konfliktuskezelés végzi harmadik fél, vagy vitatkozó egyet, maradt meggyőződve. A házasságban ez a módja a viselkedés gyakran nagyon destruktív, és vezethet a válást.

4. Kompromisszum. Ez a stratégia magában foglalja a kölcsönös engedmények. Ezt fel lehet használni, ha a felek a konfliktusban nem készített érzelmileg és azt állítják, hogy a szempontból. Az egyik leghatékonyabb módja a konfliktusok megoldása érdekében.

5. Együttműködés. Ebben az esetben mindkét fél kell ismernie, hogy részt vesznek egy közös ügy, és már ennek alapján, hogy megoldja az ellentmondásokat. Nagyon fontos, hogy képes legyen elemezni az okokat tetteikért. Mindkét ellenfél meg kell próbálni megérteni egymást, és ne hagyja abba a szemközti oldalon, mint az ellenség. Ebben az esetben nem lesz teljes a kölcsönös megértést.

Tehát, a konfliktuskezelés használatával jár egy ilyen stratégiák függően az adott helyzetben. És a család és a cég, mindegyik módszer segíthet leküzdeni a konfliktusokat és visszaállítani a harmónia az emberi kapcsolatokban.