Internet-shop "Online Trade": vélemény

A hatályát az e-kereskedelem rendkívül versenyképes. Több tucat nagy üzletek, amelyek folyamatosan minőségének javítása a szolgáltatások, a szolgáltatás színvonalának és különböző marketing trükkök, amelyek lehetővé teszik, hogy minél több ügyfél. Mindez természetesen teremt további nehézségeket a versenytársak, de ugyanakkor növeli a mértéke a vevői elégedettség a szolgáltatási osztály a boltban.

Ma fogunk beszélni az egyik legrégebbi online boltok, amely már működő több mint 18 éve. Ez az úgynevezett „Online Trade”. Vélemények az emberek tették a foglalás itt megjegyezni, hogy az áruház minden évben csak javítja a szolgáltatás, mely különböző újítások az ügyfelek számára. És általában, figyelembe véve olyan súlyos kor a boltban biztosan tetszeni mindenkinek, nemcsak az ár, hanem a gyors szállítást az áru, mert, ahogy a saját hivatalos honlapján, az összes termék található saját raktárak, bevonása nélkül külföldi cégek raktárakban.

Nos, ne hiába dicsérni a szolgáltatást, amely még nem mondták elég információt. Most töltünk áruház jellemzőit, meghatározza annak előnyeit és hátrányait, és természetesen, balra ajánlásai szerint a „Kereskedés Online”. Vélemények ebben az esetben lehet a viszonyítási alap, hogy az áruház, hogy kínál, és így tovább.

Általános jellemzők

Tehát, ahogy már említettük, ez az üzlet több mint 18 éve (kezdett dolgozni 1998-tól). Nem meglepő, hogy a modell, amelyben működik a piacon, sikeres volt, mert a szolgálat megszakítás nélküli munka, és csak nőtt, egyre nagyobb termékválaszték, növekvő ügyfélkörét.

A jellemzője az erőforrás hozzáférést biztosít adatbázis termékek, amelyek tárolják a raktárban. Ez (az információt a cég honlapján) lehetővé teszi, hogy nem kell aggódnia a további szállítás egy ügyfél érdekében dolog valaki másnak a raktárban. Pontosabban beszélünk több mint 10 ezer darabot adtak el (ami már beszél a választás lehetőségét).

Mellesleg, mint a tartomány, ez is magas szinten. Így a bolt képviseli nemcsak a szakasz elektronikával vagy élelmiszer, van néhány további típusú termékek, mint például a cipő és ruházat, sportszerek, könyvek, kiegészítők, és így tovább. Azaz, a bolt tényleg egy hatalmas adatbázist a termékek, ahol meg lehet keresni a dolgokat, amelyek érdeklik.

igazi üzlet

A modell, ami foglalkoztat „Online Trade” (vélemény erősítse meg), van egy hatalmas különbség, ha összehasonlítjuk más online kiskereskedők. Ez a hálózat saját igazi pont áruátvétel, amely több mint 120 helyszínen szerte az országban. Ez nem csak egy online bolt által képviselt egyetlen hivatalban, valamint a teljes hálózat valódi elektronikai üzletek. Mit jelent ez?

Az első az, hogy az ügyfél rendelkezik a lehetőséget, hogy megismerkedjenek a terméket. Egyszerűen nem kell megvenni egy „zsákbamacskát”, mert itt, a „Online Trade” (vélemény is figyelni rá), akkor tartsa a kezében, hogy megveszi. És ez azért fontos, mert beszélünk a drága elektronika .

Ezen kívül, mint tudjuk, a szolgáltatási szint a boltban, ami működik egy valódi szétválasztása, lényegesen magasabb, mint az irodában, akinek irodája nem ismert, hogy hol. Mindenesetre, akkor lehet alkalmazni, és itt kap az összes szükséges információt, és szakértői támogatást.

vásárlók klub

Amint azt a leíró „Online Trade” vásárlói visszajelzések, a platform minden évben az ő munkája fenntartja a magas szintű lojalitás a vásárlók. Amellett, hogy a minőségi szolgáltatás és folyamatos támogatása, a bolt kínál, és továbbra is részt vesz egy különleges klub úgynevezett „ON-bónusz”. Már a neve is akkor hiszem, hogy ez egy közösség a vásárlók, amely hozzáférést biztosít rendszeres juttatás és kedvezmények, alkalmazható a boltban. Úgy fut az egész rendszer, nem csak a mód a kedvezmény, hanem a tárolórendszer.

Egyrészt, amint azt az „online Treyd.ru„véleménye, ezen a platformon elküldi a résztvevők a klub akciók formájában alacsonyabb árak egyes termékek. Másrészt, a több ügyfél teszi a vásárlást, annál nagyobb a bónusz, hogy a hitelt. A jövőben tudja tölteni azt újra, mert a vásárlás az új termékek ebben a boltban. Kiderült, hogy minden esetben az online áruház „Online Trade” (melyről bemutatja vélemény egy kicsit tovább) egy előnyös helyen vásárolni!

felhasználói kényelem

Ne felejtsük el, itt körülbelül egy ilyen fontos pont a munka, mint a kényelem és a komfort a vevő. Tény, hogy ez egy nagyon fontos szempont a munka bármely boltban, mert ez határozza meg, hogy mennyire elégedett ügyfelek maradnak, miután ő követte el a sorrendben.

A „komfort” értünk minden részletet, minden részlet, amely jelen van a cég. Például leírja a munka „Online Trade” (Moszkva) vélemény azt mondják, hogy annak érdekében, a termék, amely érdekli, egyszerűen elég. Nincs szükség, hogy töltse ki a rengeteg felesleges mezőt, és folyamatosan sok információt magukról. Az ügyfél számára a vásárlást gyorsan és a lehető legkisebb erőfeszítéssel.

információs támogatás

Next - értesítést. Elfogadom, ha csináltunk a megrendelés az online boltban, szeretnénk mindent tudni az állapota, ahol a csomag melyik szakaszában szállítja a hamarosan a kezünkben. És ebben a tekintetben, ahogyan azt a dedikált „online Treyd.ru” véleménye, a boltban lehet, hogy örömet számunkra. Végtére is, nem üzemeltet saját SMS-értesítési rendszer, amelynek köszönhetően az ügyfél tisztában van azzal, hogy mi folyik az ő érdekében. Ez kényelmes és hasznos a szolgáltatás maga, mert a vevő rájön, hogy neki valamilyen módon mutatják aggodalom és alapos tájékoztatásának a vásárlásra.

Árukatalógus

Tehát arról számoltak be, hogy az áruház weboldal tartalmaz egy hatalmas áruválasztékot. Mi jön ide, honnan tudod, hogy tudod, hogy a boltban?

Amint azt a hivatalos boltban oldalon, sok különböző áru- megvásárolható. Különösen azt említett elektronika, ruházat, cipő, kiegészítők. Mi is nem számolt be irodaszerek, egészségügyi és szépségápolási termékek, autóipari kiegészítők, a szükséges dolgokat az építési és javítási hangszerek, gyermek termékek, ajándékok és így tovább. SKU itt nagyon. Kivéve, hogy az oldal egy listát róluk, van is egy szám jelzi az egységek számát kifejezetten, hogy az árut. Például az a kategória „Órák és ajándékok” több mint 6700 címet, és a „tabletta és laptopok” - 1705. A legtöbben az összes, természetesen, a kategória, a ruházat és lábbeli, amely helyezett mintegy 18.000 darabot értékesítettek.

kézbesítés

Azonban a termékek széles skáláját - ez mindig jó. Mi a helyzet a szállítás? Hogy az ügyfél szállítását? Mit kell csinálni, és mennyibe fog kerülni? A válasz: az áruház honlapján van egy speciális információs rész a megfelelő nevet. Azt mondja, hogy háromféle szállítási: standard, napi és sürgős. Az első magában egyre áru másnap, amikor a szállítási költség 300 rubelt felett. Ár a második kezdődik egy jel a 400 rubelt, míg az árukat szállítják az időszakban 16-22 óráig ugyanazon a napon, amikor a megbízás készült. Következésképpen, a felhasználónak kell, hogy a vásárlás 16:00 óráig. Express szállítás az üzletben végezzük 1-2 órán át, míg a ár-tól 890 rubelt, és a fenti (attól függően, hogy a mérete és súlya az áru).

üzletek

Ami a címét pontok számában az áru (cég képviselője), ők is megtalálható a hivatalos honlapon. Tegyük fel, hogy a fővárosban és a Moszkvai terület funkcióik 54 darab. Tver és Kaluga 2. Alsó Novgorod - 5, Samara, Rostov-on-Don és Novoszibirszk - 2, Szaratov, Eagle - 1 és így tovább. Összességében az egész országban működik 120 boltokban.

kapcsolatok

Megtanulják, hogyan kell a kapcsolatot a cég képviselői, túl könnyű. Ehhez be kell menni a megfelelő lapra a helyszínen, ahol a megadott telefonszámot, postaláda és a valódi, fizikai címe (székhelye) tárolja. Tehát, hogy elérje az értékesítési osztály, meg kell, hogy tárcsázza a számot: +7 (495) 225-95-22 vagy 8 (800) 555-40-94. Ha kapcsolatba kíván lépni e-mail címmel a használni kívánt order@onlinetrade.ru. Ugyancsak szerepel kapcsolati kommunikációt az irodában más városban Oroszország, valamint a banki adatokat a fizetési az áru.

Vásárlói vélemények

Tehát, ha sokat tanultam információt ebben az üzletben. Most szeretném, hogy az ügyfeleknek tanácsot „Online Trade”. Visszajelzés az alkalmazottak felteszik egy kicsit tovább (számukra azt is elhatározta, hogy figyelni).

Vevők észrevételeiket gyakran értékeli műhely a „kiváló”. Nyilvánvaló, hogy az emberek nagyon elégedett a sebesség megbízások feldolgozása, a minőség, a személyzet, és még az árak, amelyek jelen vannak a boltban. Sikerült találni egy csomó pozitív értékelés, és csak egy maroknyi negatív. Az utóbbit a munka néhány egyes alkalmazottak. Sőt, az összes hozzászólás ilyenfajta már válaszolt egy képviselője az üzlet, amely arra kérték, hogy tisztázza információt a további „vizsgálat”, hogyan kell ténylegesen viselkedett alkalmazottja.

Ez viszont, létrehoz egy jó benyomást az üzlet, ami nagyon gyorsan reagál a megsértése részéről személyzet és próbálunk kedveskedni az ügyfél. Ezzel a megközelítéssel, itt akar vásárolni újra. És mivel a 39.000 észrevételeit, amit találtunk az ugyanazon a helyszínen, a túlnyomó többség - pozitív, tudjuk magabiztosan mondani a magas színvonalú a műhely, mint a „Online Trade”.

Vélemények a munkáltató

Amellett, hogy az ajánlásokat a megrendelő által biztosított, én is szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy mit írok a munkát a cég saját értékesítők és vezetők. Ahhoz, hogy ezt elérjük, másik webhelyeket, amelyek észrevételeket alkalmazottak maradt. Ezek egyértelmű, hogy a személyzet bolt főnökök aggályok elég komolyan. Itt ítélve a véleménye, a felügyeleti rendszer a személyzet és a működési szankciókat az esetlegesen alkalmazható megsértése esetén. Ezért azt javasoljuk, hogy minden alkalmazott cselekedni szigorúan az utasításoknak megfelelően.

Az a tény, hogy van egy barátságos, azt mondta, szinte az összes értékelés a munka a „Online Trade”. Az emberek írják, hogy kollégái többször sugallják, segít, segítő kéz, ha szükséges. Ugyanakkor itt negatívan jellemzik főnökeik raktárak.

Mivel a jellemző shop „Online Trade” Munkavállalók értékelés (Moszkva), egyes vezetői és egyáltalán visszaélnek hatalmukkal megtévesztésével feletteseinek. Azonban minden észrevételek e közlemény csak egy raktárban. Lehetőség van arra, hogy a vezetői változtak.

De általában, a boltban írásbeli meglehetősen pozitívan. Például a pozitív dolog az, hogy a cég „Online Trade” (visszajelzést személyzet megerősíti) gondoskodik a szakmai előmenetel az alkalmazottak. Itt segíteni, hogy néhány új ismeretek, készségek fejlesztése. Mindez jól fog jönni a jövőben, akkor is, ha egy személy megy egy új munkát.

megállapítások

Amint azt a leíró „Online Trade” a boltban véleménye, az utóbbi már működő több mint 18 éve. Ez idő alatt eladott több millió darabot értékesítettek. A vevők a klub (mint az írás), amelyek több mint 500 ezer ember. Nyilvánvaló, hogy ezek a számok - a legjobb mutatója, hogy az egész szolgáltatás jól szervezett, és hogyan tovább fejlődik aktívan.