A minőségpolitika a vállalkozás: menedzsment, minőségfejlesztés. példák

Minőségpolitika - ezek a fő céljai és irányai a szervezet kapcsolatos gyártott termékek minőségével. A hivatalos e rendelkezések megfogalmazását van kialakítva vezetők.

Minőségpolitika aggodalmak különböző irányokba. Ez lehet a piac és a marketing célok, társadalmi és mások.

fő feladatai

A minőségpolitika van kialakítva annak érdekében, hogy irányítsák az egész csapat céljai eléréséhez. Ha egyértelmű és dokumentált probléma hiányzik, a cég tevékenysége ezen a területen lesz véletlenszerű és bizonytalan.

Minőségpolitika (ha dokumentálása) lehetővé teszi, hogy a szállítók és a szervezet alkalmazottai tisztában a hozzáállása a hivatalos útmutató a kritériumoknak kell megfelelniük a kész terméket.

felelősség

A minőségpolitika bármely vállalkozás meghatározott elveken az irányítási rendszer. Egyikük a vezető kalauz. Anélkül, hogy állandó és jól látható vezető szerepét a rendező és vezető szakemberek a vállalati, a rendszer kudarcra van ítélve. Szélsőséges esetben, csak akkor érünk korlátozott eredményeket. Csak a felső vezetők képesek meghatározni a stratégiai irányt a szervezet és építeni egy hatékony rendszer révén a termék minőségét. Közvetlen feladata -, hogy vállaljanak felelősséget a fejlesztési ennek a politikának. Ugyanakkor a felső vezetés nem kell készíteni a végleges dokumentum pontosan egy vonalban. A fő feladata a fő szakértő, hogy közös álláspontot alakítson ki a szándék, hitrendszer és fejlesztési területek a vállalkozás. A formáció az ilyen jelenségeket egyetlen dokumentumban - a feladat a marketing szolgáltatások szakemberek. Ebben az esetben a felelős vezetők tisztázása jellemzői a dolgozók a vállalati politika. Minden alkalmazottnak meg kell értenie a jelentését.

Létrehozása alapdokumentum

Company Minőségpolitika kell alapulnia előzetes elemzést e tevékenységek, amelyek közvetlenül vagy közvetve hatással vannak a kívánt jellemzői a végtermékben. És ez viszont egy olyan alkalom, hogy a következő intézkedéseket:

- egyértelműen meghatározza az általános és speciális feladatait a munkavállalók, ami befolyásolja a termék minőségét;
- létrehozni a hatáskörét és felelősségét minden tevékenység, amely hatással fontos a termék tulajdonságait; - fejleszteni koordinációs és menedzsment a meglévő kapcsolódó termelési típusok;
- azonosítani a tényleges és potenciális minőségi problémák, a korrekciós és megelőző beavatkozások.

Ezután meg kell szigorú betartásának biztosítása általános szerkezete a szervezet létrehozott figyelemmel kíséri a minőségbiztosítási rendszerek. Szintén korlátozni kell a hatáskörébe, és a csatornákat, amelyeken keresztül az átadása a szükséges információkat.

Személyzet és erőforrások

A minőség javítása kell történnie szigorú felügyelete alatt szakértőiből Szervezet. Ugyanakkor előfeltétele az, hogy meghatározza a követelményeket a források felhasználását, amelyek befolyásolják a termék jellemzőit. Fontos az is, hogy állította be a kívánt hangerőt.

Általában az ilyen források:

- számítógépes programok;
- a használt technika területén a tervezés és a mérnöki és fejlesztési munkát;
- Ellenőrző és mérőberendezés típusát;
- ellenőrzési és vizsgálati berendezések.

Ugyancsak fontos tényező, és az emberi erőforrásokat. A munkavállalók számára a menedzser kell hoznia a szükséges képzés szintjét, és képesítésekkel.

célok

Minőségi politika fejlesztésére felső vezetés. Meg kell jegyezni, hogy a benyújtott dokumentum az ISO 9001 követelményeinek fejlesztése ebben az irányban a megadott célra. Ezek kötelező regisztráció. Különleges követelmények az eljárás nem létezik. Szervezet céljainak egyike lehet a részek teszik ki a minőségi politika.

tervezési példa

Hogyan kell dokumentálni a vállalat minőségi politika? Egy példa lehet venni a gyakorlat bármely szervezetet.

Ezt az okmányt, mint általában, a lap az A4. Számukra, hogy megértsék, és egyszerű nyelven meg kell határozni a speciálisan kialakított szöveget. Kötelező részleteket a dokumentum a következők: neve és aláírása, a fej, jóváhagyó előre megtervezett követelményeknek. A szöveg tartalmaznia kell nemcsak stratégiai, hanem más tárgyakkal, amelyek fenntartása és fejlesztése érdekében a termék minőségét. Így jelzett módon célok elérése.

érdekelt felek

Először is, egy dokumentumot, amely az irányítási minőségpolitika, hogy fejlesszék a cég alkalmazottai. Szükség van rá, és a külső partnerek, akik az ügyfelek és szállítók, könyvvizsgálók és testületek munkájában minősítést.

A minőségpolitika folyamatosan aktualizálni kell. Ez az előfeltétele jelenlétében külső és belső tényezők, milyen lehet egy változás a szervezeti struktúra megerősítése, a pozíciókat a versenytársak, valamint az új technikákat.

Fejlettségű a minőségpolitika

Kezdetben a cég legyen a határozatot helyben megfelelőségét irányítását és végrehajtását a MIR. Head meghatározza, hogyan kell létrehozni, majd végrehajtja a minőségirányítás rendszere. Ezt fel lehet használni, vagy saját forrásokat érintő dolgozói egy erre szakosodott cég.

Továbbá a stratégia végrehajtását a minőségirányítási rendszer alapvető képzési vezetők a szervezet. A következő lépésben ki kell fejleszteni és célok meghatározása a minőségpolitika. Egy példa a leggyakoribb problémák, amelyek tükröződnek a dokumentumot:

- megőrzése és piaci részesedés növelése;
- elégedettség, az ügyfél igényeit;
- növeli a jövedelmezőséget és a termelés hatékonyságának;
- adósságcsökkentés és a költségek csökkentése;
- javított alkalmazotti morál.

A következő lépés a stratégia kidolgozása minőségének javítása a termékek célja, hogy meghatározza a kívánságait és elvárásait minden üzleti partnerek követelmények kezelése és elemzése a MIR. A lista lehet:

- a végfelhasználók és a fogyasztók számára;
- a vállalat alkalmazottai;
- tulajdonosok;
- forgalmazók;
- a társadalom egészének.

Továbbá, a fejlesztés a dokumentum meghatározott azokat a tevékenységeket, amelyek részt vesznek a MIR. Készült a leírást. Az elemzés ISO 9001: 2008 következtetni, hogy a gyártási követelményeket támaszt meg lehet csinálni.

A következő lépésben állítsa be a kívánt struktúrát a szervezet minőségirányítási dokumentációt. Meghatározza a kompozíció szabályait elemzése és osztályozása. Következő legyen egy ütemtervet. Rámutat a fő időszakok előkészítése a szükséges dokumentációt. A vállalkozás kell részt belső ellenőrzés. Minden MIR követelmények életbe. Ez létrehoz egy szolgáltatás feltétele, hogy a végrehajtott ellenőrző intézkedések.

Fontos feltétel, hogy meghatározza, hogy milyen mértékben a szervezet minőségirányítási rendszere megfelel az ISO 9001: 2008. Erre önértékelés, vagy szolgáltatást vesz részt külső ellenőrök. Ha nem megfelelőség dolgozzanak ki ütemtervet a munka azok megszüntetésére.
Meg kell jegyezni, hogy az összeg a MIR dokumentáció eltérhet szervezetnél. A kötet a fejlett követelmények függenek a tevékenység típusát és a vállalkozás méretétől, a kompetencia a személyzet, valamint a komplexitás a vizsgált folyamatok.