Tíz érv, hogy válasszunk Online tanácsadó Onlinesaler

Az eladások növelése érdekében a saját honlapján (jegyértékesítő), úgy döntöttem, hogy telepíteni egy online tanácsadó. Gondosan tanulmányozta a javasolt programokat a szervezet az online konzultáció - ingyenes vagy részben ingyenes Netrox, Prime, RedHelper engedéllyel termékek jól ismert gyártók, és megállapították, a maguk számára a legjobb megoldás.

A sok szolgáltatás, véleményem szerint, a vitathatatlan vezetője OnlineSaler. Ez a program megfelel az ügyfelek igényeinek és a piaci szereplők, és minden tekintetben megelőzi a hasonló termékek. Ezen termékek mindegyike vannak előnyei, de ilyen széles körű funkciók, mint például a OnlineSaler, nem rendelkezik semmilyen közülük.

A legfontosabb erénye, amellyel az online tanácsadó nem egyenlő - lehetőséget, hogy válasszon bármilyen kommunikációs (chat, video, a hívás a helyszínen a vezetékes vagy mobiltelefon). Connected is az IP-telefónia. A rendszer segítségével a mobil változata a szolgáltatást, az üzemeltető a munka révén bármely Jabber-ügyfelek telefonon.

Egy másik előnye a szolgáltatás - ez a funkció a kezdeményező kommunikáció az ügyfél (az úgynevezett „aktív hívás”), a nyomkövetési mozdulatait, és manipuláció. Az üzemeltető megtekintheti az intézkedések az ügyfél az első, neki segíteni, párbeszédet kezd, lehet átirányítani a látogatót a jobb oldalon, jelölje számára fontos információkat hozzá. Ez tulajdonképpen egy online tanácsadó is „hold” az ügyfél „input”, hogy a helyszínen a hely a boltban, vagy az átvétel helye a szükséges információkat.

Nagy hangsúlyt jelenlétét is funkciók, amelyek növelik a sebességet választ a látogató. Online tanácsadó segítségével megadhatunk egy sor sablon válaszokat a gyakran feltett kérdésekre, ami nagyban csökkenti a karbantartási időt honlap látogatói tehermentesíti az üzemeltető és csökkenti a hibák. A kommunikáció sebességének növelése is segíti a rendszer gyors hivatkozásokat vonatkozó szakaszainak az oldalon, és a látogató a lehetőséget, hogy a tárcsázott szöveget - ebben az esetben az üzemeltető a válasz előkészítése.

Információ a látogató, szolgáltatásokat kínál, amelyek lehetővé teszik a kezelő előtt kommunikáció az ügyféllel, hogy megértsük szükségleteiket és kiválasztani a legjobb választás a szolgáltatást.

Gyakran szükség van átirányítani az ügyfél az egyik szolgáltatótól a másik, több illetékes kevésbé túlterhelt, az erőforrást teljes körű végrehajtása. Hívásokat azon gazdasági szereplők, amelyek a szabad, vagy felelősek egy bizonyos területen a munka. Ha valamilyen okból a kezelő nem tud válaszolni a kérdésre, ő mindig ad neki több képzett kolléga.

Ugyanilyen fontos az a lehetőség, hogy megtekinthesse a történelem párbeszéd, amely révén az üzemeltető a munka javítása, és hozzon létre a legjobb szolgáltatást algoritmusok.

Kényelmes rendszer gyűjtésére és internetes tanácsadó szolgálat statisztikai adatok lehetővé teszik, hogy elemezze az információ az ügyfelek és a munka minőségének a piaci szereplők.

Azok számára, akik szeretnek engem, azt tervezi, hogy létrehoz egy második hely, vagy akár egy harmadik, fontos tanácsot funkció egy közös központ (többtartományos). Hála neki, egyetlen kezelő képes kezelni több források.

em> Számos és változatos beállítások: a képesség, hogy blokkolja a nem kívánt látogatók; egy szűrő rendszer, amely lehetővé teszi a szereplők dolgozni látogatók szerint kiválasztott bizonyos kritériumok (például területi); autószervíz - mind növelik a funkcionalitás és kényelmes használat a szolgáltatás.

Meg kell jegyezni azt is átgondolt felület és gazdag választékát gombok és dialógusok.

Már az első napokban az online tanácsadó OnlineSaler indokolt, sőt felülmúlta a várakozásokat, így szervezni egy igazán magas színvonalú ügyfélszolgálat. Most a látogatók, akik korábban elhagyták a webhelyet, anélkül hogy megtaláljuk a választ a kérdésekre, annál valószínűbb, hogy a vásárlást.