Szakaszában az üzleti kommunikáció

Elemezve üzleti gyakorlat is látható, hogy a problémák megoldása révén az interperszonális kapcsolatok, sok a folyamat a szervezet által meghatározott üzleti kommunikáció, és függ a készségek partnerek (társak), hogy kapcsolatba. Üzleti kommunikáció, általában kedvező, nem ritkán az egyetlen lehetőséget, hogy meggyőzzék a tárgyalópartnere relevanciáját a helyzetben, hogy ő támogatta. Ezért az egyik legfontosabb feladata az üzleti beszélgetés - ez a meggyőződés partner elfogadni bizonyos ajánlatokat.

Annak érdekében, hogy hatékony találkozó témája a kommunikáció és az alapfogalmakat az épület egy listát a sürgős kérdések, míg az ülésen kellene zökkenőmentesen át minden szükséges szakaszát az üzleti tárgyalások során. Nézzük sorolja fel a szakaszában az üzleti kommunikáció:

• Felkészülés az üzleti kommunikáció;

• meghatározása területén és ideje az ülés

• létrehozó érintkezés;

• vita a probléma, a kérdés, és az információcsere;

• érvelés;

• kontrargumentirovanie;

• a kompromisszumra, vagy az optimális változat;

• döntéshozatal;

• rögzítő rendelkezések;

• kimenete az érintkező

• eredmények elemzése a találkozó.

Nem csak most, hogy tudja, hogy milyen szint az üzleti kommunikáció legyen. Ezért azt látjuk, amit ez magában foglalja a szakaszában az üzleti beszélgetés. Előkészületek - ez elég komoly dolog, beleértve a kidolgozása a terv alapján az adott problémát a beszélgetés, a keresés az optimális megoldást az elemzés lehetőségét sugallja előrejelzéséhez kommunikáció eredményeként, információkat gyűjtenek a beszélgetőpartner, a meghatározás jó ok, a választott optimális taktika és kommunikációs stratégia. Tájékozódás térben és időben végzik különböző módon, a beállítástól függően - összesen partnerek: „top”, „alsó”, „egyenlő”. Érintkezésbe kerülő, találkozó a tárgyalópartnerek az elején a beszélgetést. Az első mondat elhangzott gyakran befolyásolja a vonakodás vagy a vágy, hogy folytassa a beszélgetést, hogy hallgatni a kommunikációs partner. Ebben a szakaszban használt négy alapvető módszer: feszültségcsökkentő, nyomokat, hogy ösztönözze a képzelet, a közvetlen megközelítés. Vita a problémára információcsere természetétől függ a cél.

1. cél - a probléma

2. A cél -, hogy feladat, a feladat

3. cél -, hogy manipulálják,

4. cél - változó felelősséget.

Az érvelés összefonódik az információ továbbítása, így az előzetes véleményt. A semlegesítés vagy kontrargumentirovanie közvetítője megjegyzések. Vannak hasznos lehet alábbi tanácsokat: Halljátok az ellenfél, nem rohan, hogy válaszoljon, kérje tisztázó kérdéseket, hogy megértsék a kifogás, hogy ásni a lényege a kifogások, talán annak köszönhető, hogy hiányos információközlés, nyílt végű kérdéseket. Ne árulja el bizonytalansági döntést. Legyen nyugodt és a képesség alapján erős érveket. Összefoglalva az eredményeket a találkozó dönt a pontos időzítését a tervezett fellépés és a poszt-kapcsolatot. Köszönöm beszélgetőpartner. Gyere ki a kapcsolattartó első nem-verbális, majd elválás beszédet. Betekintés lehetővé teszi, hogy elemezze a hibákat, a tárgyalási folyamat és a tapasztalatszerzés.

Ebben a szakaszban az üzleti kommunikáció fenti nem az egyetlen módja elosztjuk egy ilyen folyamatot. Is használja a szétválás, amely a következő szakaszában az üzleti tárgyalások során: hangsúly a konkrét partner, tükrözi az adott partner, a kölcsönös tájékoztatás és kölcsönös lekapcsolás. A folyamat során a rendszer üzleti kommunikáció, amely magában foglalja a szakaszában az üzleti beszélgetés lehetnek rövid, hengerelt, és még tele van. Ez egy tudatos meghatározása a szükséges lépéseket, valamint a rendelet biztosítja a hatékony kommunikációt.

Miután megkapta ezt az információt, és működnie kell minden szakaszában az üzleti kommunikáció egyedül, anélkül, hogy az ellenfélnek. Mutatkozz be, magyarázza a lényege az ügy, hulladék érv. Mindez segít, hogy gyakorlati tapasztalatot szerezni szembe komoly kihívást jelent - üzleti tárgyalások során.