Pszichológiai jellemzők az üzleti kommunikáció

Pszichológiai jellemzői üzleti kommunikáció zárt gesztusok, arckifejezések és intonáció, ami alapvető része. Néha ezen eszközök használatával, akkor át sokkal több, mint a szavak. Ezek az információk általában okozza a legnagyobb bizalmat. Ha két ellentétes információforrások (verbális és non-verbális), annál nagyobb a bizalom a non-verbális információkat. Ezért a jelentős, nem is annyira, amit mondanak, hogy hogyan kell ezt csinálni.

Jellemzők üzleti tárgyalások arra a következtetésre jutott, hogy közben az üzleti találkozó fontos, hogy ellenőrizzék a arckifejezések és mozdulatok, valamint hogy képes legyen értelmezni gesztusokat és arckifejezéseket a partnere. Fontos tudni, és ügyes a nem-verbális nyelv a kommunikációs folyamatban.

Pszichológiai jellemzői üzleti kommunikáció segítségével a nem verbális módszereket lehet kétféleképpen értelmezhető. A kétértelműség jelnyelv nem ad szótár sikeres, ha minden esetben használni az élet. A kommunikációs folyamat, sok múlik a tartalom és az általános hangulat a beszélgetést.

Non-verbális kommunikációs eszközök nagy jelentősége elején a szeretet. Ez a kiállítás funkciók és üzleti kommunikáció. Még egy szót sem, de nyert az első becslés a forrás, amelyet nehéz megváltoztatni később.

Szóval, mi céges tárgyalások figyelembe kell venni egy üzleti tárgyalás.

Először is, fontos, és meg kell mutatni az érdeklődés a másik ember beszél, nyitottság az új ötletek és javaslatok, valamint az együttműködési hajlandóságot. Meg kell figyelemmel kíséri, hogy a testtartás, úgy néz ki, és a gesztusok megzavarása nélkül a természetesség a viselkedését.

A tárgyalások nem kell feltételezni, zárt vagy agresszív testtartást. Nem szabad szemet hunyni napszemüveg sötétített ablakok, mivel ez zavarhatja a légkör a kommunikáció. Pózok tárgyalópartnerek tükrözik a lelki alárendeltség. Azt mondják, egy csomó szavak nélkül.

Tárgyalása során a szervezet fontos megjegyezni, hogy az alak a tábla, amely mögött kerül sor beszélgetést befolyásolja a karakter. A kerekasztal szimbolizálja egyenlőség résztvevők, a szabad véleménycsere és a véleményeket, informális jellege a találkozó. Ha a hivatal a T alakú asztal, akkor a tulajdonos a hivatal, nem hajlandó megmutatni dominancia, lehet ülni a beszélgetőpartner, így a széken.

Gesztusok sok információt. Ezek szolgálnak a jele, hogy a végén az ülés vagy azt jelzik, hogy a beszélgetés érdekelt. A következő típusú gesztusok:

1. Gestures szimbólumok. Például a közös ma egy amerikai ikon „OK”, továbbítjuk a hüvelyk- és mutatóujját, amelyeket hajtva az alakja a „O” betűvel. De egy ilyen gesztus nem fogadják el, mert Franciaországban - nulla, és Japánban, egy ilyen gesztus a pénz.

Egyéb gesztusok, szimbólumok és korlátozott keretek egy adott helyen, vagy a kultúra, néha ilyen sajátosságok értetődő kétféleképpen.

2. Gesztusok-illusztrátorok használni megmagyarázni, mit mondtak. Ezek célja, hogy erősítse a legfontosabb vitatémája jobb memorizálás. A leggyakoribb gesztus - egy jelzés egy kéz egy bizonyos irányba.

Az ilyen jelzések kulturálisan meghatározott. A főbb kulturális különbségek nyilvánulnak meg ezek használatát.

3. Gesztusok szabályozók használt elején és végén a tárgyalások. Például a hagyományos forma üdvözlő - egy kézfogás. Az üzleti világban, egy ilyen gesztus nem csak használják üdvözletet, hanem mint egy szimbólum a megállapodás, valamint az annak a jele, tisztelet és bizalom a partner.

Gesztusok szabályozót használnak eszközként fenntartani egy beszélgetés vagy a címkén a vége.

4. Gesztusok -adaptory, amely rendszerint a mi érzelmek és érzések. Ezek megmutatkoznak helyzetekben a szorongás, a stressz, az első jelek a tapasztalat.

Jellemzők üzleti kommunikáció nem csak úgy hangzott felett. Ide tartoznak még a mosoly, a távolságot a tárgyalópartnerek és a látvány.

Ennek eredményeként, a végén a fenti, az alábbiakat kell figyelembe venni: Irányítsd a gesztusok és érzelmek, figyelemmel kísérik társait az üzleti tárgyalások. Ez egy csomó informatív, érdekes pillanatok, amelyek képesek, hogy megkönnyítse a szakmai tevékenységet.