Orosz charter légitársaság Azur Air. Vásárlói vélemények

Kis charter légi fuvarozók kínál ügyfeleinek jegyek áron 20-30% -kal alacsonyabb, mint a rendszeres nemzetközi járatokat, hogy a külföldi utak honfitársaink sokkal könnyebben elérhetővé. A területen a költségvetési utazás már jól bevált légitársaság Azur Air.

Megjegyzések a szolgáltatások által nyújtott ez a légitársaság elég könnyű megtalálni az összes turisztikai helyszínek, sőt társadalmi hálózatok. Ez nem meglepő. A hivatalos adatok szerint, tavaly egyedül járatok Azur Air repülőgép megtett több mint 2,3 millió utast szállított. Milyen benyomásokat a fuvarozó leggyakrabban osztva orosz turisták? Ez mesélni a szolgáltatást, és ami a legfontosabb - a biztonsági emberek elhagyják a fórumokon és a szociális hálózati csoportok tudni a véleményed a légitársaság Azur Air?

A cégről

Utas légitársaság Azur Air - az egyik legfiatalabb légitársaságok Oroszországban. Alapítva 2014-ben a jogi osztály a cég „Katekavia” közlekedési vállalat egy ideje része leányvállalata, a legnagyobb hazai aviakorporatsii UTair. 2015-ben az újonnan alakult légitársaság kapta a márkanév „Azur Air” (nem tévesztendő össze a nevét egy népszerű szálloda komplexum Bel Air Azur Resort 4 * üdülővárosban Hurghada), és kezdett végezni önálló tevékenységét.

Mivel 2016 birtokolja a jogot a nemzetközi utasszállító járatokat rendszeresen. Jelenleg Azur Air - a fő szállító „AneksTur” túra a népszerű Oroszországban. Repülőgép légitársaság járatként 30 városban hazánk legnépszerűbb és legkeresettebb üdülőövezetében: Thaiföld, Spanyolország, Dominikai Köztársaság, Tunézia, Bulgária, Görögország, Ciprus, Vietnam.

A február 2017 Azur Air szakmai díjat SSA (légi út Service Award) elnyerte a győzelmet a jelölést „A legjobb orosz légitársaság” között, a nemzetközi charter légitársaságok.

közlekedési alap

Mivel 2017 elején, "Azur Air" tulajdonosa 16 repülőgép. Jelenleg a cég légi flotta Azur Air - repülőgépek "Boeing" (Boeing) osztályok 767-300, 757-200 és 737-800, amely felváltotta a Tu-134 és más hazai aljzat. Az átlagéletkor a járművek - 18-19 év, és a legtöbb hazai charter légitársaságok. A feltétel és használhatóság a repülőgép kísérni: az egyetlen hátránya az utasok szerintem egy zajos munkát motor repülés közben.

Belső állapot és kényelem

Hogy „Azur Air„bármely fapados, a költségek a repülővel utazó csökken számának növelésével ülések. Ezért az utasoknak egyszer figyelmeztetett: menteni repülőjegyet, meg kell csinálni a repülés szorongást. Keskeny folyosókon és kis távolságra az ülések között - egy nagy hátránya szerint az utasok többsége. Különösen nehéz fiókokat egy nagyon magas vagy kövér embereket. Mit tud mondani a felhasználói értékeléseket „Azur Air” komfort alatt charter járat?

• Gyakran említik a tisztaság és jó állapotban a repülőgép kabin, tökéletes higiéniai állapota a WC.
• Amellett, hogy a közel az ülés, néhány utas kaphat egy csúnya meglepetés formájában egy hibás összecsukható asztal.
• Minden utas kap egy sor előre repülés, amely magában foglalja a cukorkát, füldugó és egy kötést aludni, egészségügyi betét, párna. On-demand repülés takaró kérdés, hanem ítélve a véleménye, ezek hiányoznak gyakran minden utast.
• Nem mindig megfelelően szabályozza a hőmérsékletet a levegőt az utastérben a repülés során. Sok turista panaszkodnak túl hűvös belső, súlyosbítja a fent említett helyzet hiánya meleg takaró. Külön negatív vélemény, másrészt, beszél a hő a kabin és a rossz munka kondicionáló.
• Ha hiányzik egy TV a nappaliban.
• Mivel a szoros kabin utasülés lehajtható vagy nem teljesen, vagy egyáltalán nem dönthető. A járatok legfeljebb négy órán keresztül, a hiányzó szinte láthatatlan, de a légitársaság ügyfelek, akik arra kényszerülnek, hogy repülni ilyen körülmények között hat órát vagy annál több, gyakran fejezik felháborodásukat.
• Az egyik a közös problémák kivétel nélkül légitársaságok üdülési járatokat, hogy van egy nagy a kockázata, hogy egy repülőgép egy részeg társaság. Ezek társait fogott néha járatok Azur Air”. Természetesen a jelenléte az ilyen utazás nem függ a hajlandóság a személyzet a repülőgép, de a rendezők viselkedését ilyen helyzetekben jelentősen befolyásolja a hírnevét a légitársaság. Gyakran az utasok válaszok jellemzik a viselkedését a személyzet vonatkozásában a „részeg útitárs” A pozitív oldalon: utaskísérők viselkednek visszafogottan, udvariasan, hogy minden erőfeszítést konfliktusok elkerülése a táblán.

Étkezés fedélzetén

Teljesítmény minőségű Azur légi utasoknak - a tárgya a leghevesebb vita a társadalmi hálózatok és fórumok. Airline ügyfelek, attól függően, hogy a repülés időtartama, amennyiben 1-2 étkezés, melyek közül az egyik - a standard meleg étkezés. Menü „Azur Air„magában foglalja a teljes programcsomag termékek: húsétel (lehet választani), köretként, mártás, zöldség, sajt, kolbász, desszertek és sütemények. Továbbá korlátlan számú rendelkezésre álló italok: kávé vagy tea, és az édes szénsavas ivóvíz.

Vélemények a légitársaságok ügyfelek, egy meglehetősen hagyományos menü, körülbelül annyi, mint a negatív állításokkal ebben a témában. Általában sok az utasok elismerik, hogy az ebéd és a vacsora összhangban vannak költségvetési árak charterjáratok, és minden étel a fedélzeten teljesen kielégítő és ízletes. A negatív vélemények kiválaszthatja történeteket sikertelen főtt, vagy nem megfelelően fűtött ételek, mert amit a utazók éhesek voltak. Néha vannak panaszok kényelmetlenség vagy emésztési gyomor-bél traktus, ami összeköti az utasok az egyik az ételek aviamenyu.

Érdemes megjegyezni, hogy a légitársaság folyamatosan igyekszik javítani szolgálat a repülőgép fedélzetén. A mai napig, a szociális média ad otthont több hír kapcsolatos változásokat az élelmiszeripar területén az utasok számára. A hivatalos légitársaság csoport információt tartalmaz a rendelkezésre álló szolgáltatások kiválasztására és előrendelhető egy speciális menüt. Sajnos, egy ilyen szolgáltatás nem érhető el minden területen. Étkezés a gyermekek vagy vegetáriánus menü is rendelkezésre áll induló járatok Domodedovo Pulkovót, valamint repülőtereken a Jekatyerinburg és Krasznojarszk. Szintén növelte a járatok jegyzéke, ahol az utasok élvezhetik a meleg zsemle sült a repülőgép fedélzetén a repülés során.

A legénység és a személyzet: azt mondják, az utasok

Guest „Azur Air„szinte egyöntetűen állítják, hogy a pilóták dolgoznak a légitársaság - igazi szakemberek, kiemelkedik még nehéz időjárási körülmények között. Gyakran található a véleményét, köszönhetően a személyzet tagjai számára egy csendes és biztonságos repülés, magával ragadó történet a terület, amely felett fut a repülési útvonalat.

Nem kevésbé látványos jó sáfárai és stewardess. A legtöbb utazó hagyott felülvizsgálatát a légitársaság Azur Air, utaskísérők leírják, hogyan udvarias, figyelmes, szép és nagyon pozitív ember. A történetek szerint az utasok, a munkavállalók hajlandóak válaszolni a kérdésekre, és mindig kész segíteni.

repülési delay kompenzáció utasok

Pontos légitársaság - fontos mutató, ha vásárol egy jegyet egy adott járatra. Persze, azok számára, akik mennek nyaralni, egy kis késéssel indulás nem befolyásolják jelentős mértékben az utazást. De egy üzleti út vagy utazás átutalását késedelem repülőgép is komoly probléma.

Sajnos, el kell ismernünk, hogy a késedelem az indulás - a leggyakoribb panasz az utasoktól Azur Air. Vélemények csak tele történetekkel késedelmes indulás és járatkésésekre időtartamra 15 perctől 10-12 óráig. Megerősítette ezt a tényt, és statisztikai tanulmányok. Szerint a hitelminősítő az orosz légi közlekedés, 2016-ban, a légitársaság egyike volt a „top három” késés charter járatokat.

Sami légitársaság képviselője az tulajdonított az oroszlánrészét a késedelem nem műszaki hiba a légi közlekedés. A fő ok az úgynevezett rossz időjárási körülmények és a hatalmas terhelés leszállási helyen a repülőtereken. Ebben az esetben a légitársaság felhasznál minden rendelkezésre álló eszközzel biztosítsák, hogy az utasok fel joga szerint szolgáltatás: az italokat, ételeket, a rövid távú szállást.

Jellemzői a check-in

A kényelem az ügyfelek, más, mint egy személyes check-in a repülőtereken, már elérhető online regisztráció az utasok. Ezt a szolgáltatást egy külön fejezetet a honlapon Azur Air. Check-in line (a továbbiakban - OP) áll rendelkezésre a legtöbb utas, de ez a módszer a funkciók és korlátozások:

• Vagy elindul 24 órán át, és végül 1 órán indulás előtt.
• A szolgáltatás csak a OP járatok, a kiindulási pont, amelynek az egyik város a területén az Orosz Föderáció.
• Amellett, hogy a Domodedovo repülőtéren bázist Aazur Air, ellenőrizze az online kapható 25 további városokban. Határozza meg a listát a repülőterek a PR is a légi fuvarozó az interneten.
• PR szolgáltatás nem lesz képes kihasználni az ügyfelek, akik kénytelenek repülni a kísérő személyek esetében: a kiskorúak, a fogyatékkal élők és mások. Szintén személyes regisztráció a repülőtéren fog menni gazdik utazó állataik.
• Vagy nem megengedett az utasok csoportokban több mint 9 fő.
• Étkezési készül a beszállókártyát kinyomtatható a helyszínen, miután az OP, további kezelés repülőtéri check-in nem szükséges.

biztonsági szint

Hírnevét egy légitársaság a légi közlekedés biztonságát értékeljük, beleértve a statisztikai vészhelyzetekben a résztvevők ebből lett a vállalati sugarak. A vizsgálat alatt a Azur Air, nem egy baleset. Bekövetkezett rendkívüli eseményekből származó során a repülés, a leghíresebb volt vészhelyzet, nem egy „puha” leszállás a város Tashkent (február 2016).

Ezen kívül felvett három esetben, amikor a repülőgépek a cég egy kényszerleszállásod, ideértve azt az esetet is a madarak véletlenül fogott a motort. Tiszteletére a hajózószemélyzet minden a fenti esetet sikeresen befejeződött.