Minőségirányítás

Ahhoz, hogy hatékonyan kezelje az üzleti, meg kell, hogy folyamatosan javítsa a munka minőségét a személyzet - az alapelv minden vezető többé-kevésbé egy nagy cég. De ma, a magas minőségű termékek és szolgáltatások nem garantálja, hogy a vállalat lesz a vezető között a saját fajtája, mert a jelenlegi fogyasztók megszokták, hogy az a tény, hogy a minőség elengedhetetlen termelés. Azonban ez segít egyik vagy másik márka vált a márka. Manapság minden nagy cég végzi minőségirányítás, hanem a szempontból az új e fogalom meghatározását. Ez alapján az úgynevezett „jobb az ár”, azaz a vágy, a vevő vásárolni csak kiváló minőségű árut a lehető legalacsonyabb költségek egyrészt, és a vágy, a gyártó vagy az eladó, hogy hozzon létre egy minőségi, versenyképes termék a legalacsonyabb költséggel - a másik kezét.

Minőségirányítás néhány alapvető elveit. Az első egy szisztémás és átfogó javítása minőségi termékek jellemzőinek és a vállalat alkalmazottai, növények minden szakaszában a termelés. És sok vállalat, egy ilyen rendszer vált az életmód és gondolkodásmód. A második alapelv az úgynevezett „80/20 szabály”. Úgy működik, egyszerűen. Meg kell megszüntesse 20% -a jelentős hiányosságokat, ami a termékek minőségét, és biztosítja a szervezet, így 80% -a tervezett bevételek. WUC (vagy átfogó minőségmenedzsment) van az átfogó javulás a vállalati és előmozdítása „alulról jövő kezdeményezések”.

A másik alapelv az, hogy javítsa a gyártási folyamat és a végeredmény egy mágikus kifejezést «Six Sigma», ami azt jelenti, egy teljesen új megközelítés, amelynek középpontjában nem a megszüntetése minden hibát, és elejét vegye. Az illetékes vezetők foglalkozó minőségirányítás, tisztában van a mágikus erő „szolgáltatás - a profit” a lánc, vagyis a jogszabályok, hogy ha növeli a szolgáltatási szintet, a cég kétségtelenül növeli a szintet jövedelem.

Példaértékű ebben a tekintetben a japán modell ellenőrzés minőségét, amely egy univerzális minőség-ellenőrzés által végzett japán munkások minden. A részvétel minden munkavállaló, hogy javítsa a minőségi termelés, a rendelkezés a szolgáltatás szolgáltatás fogyasztók kapcsolódnak az egyik fő jellemzője a japán rendszer. Más funkciók közé tartozik a képzési és készségfejlesztési javításában minőségi mutatók, a tevékenységek végrehajtásának minőségi körök, ellenőrzési és értékelési felügyelők, a használata a statisztikai módszerek és az építési minőség-ellenőrzési program rangjára állampolgára. Ma, a japán rendszer ki van téve a vizsgálatra a szakértők és az üzlettulajdonosok más országokban.

Mi történik, ha a minősége a rendszer (ez az egység a források és folyamatok, amelyek szükségesek, hogy javítsa az áruk és szolgáltatások) nem? A legjobb, a párt a hibás árut vissza beszélni a cég, mivel ez több volt, mint egyszer autók „AvtoVAZ” és a „Toyota”, és a cég hatalmas veszteségek miatt a hibája az, aki figyelmen kívül hagyta, és hiányzott a házasság. A legrosszabb esetben, például az azonos autóban, egy ilyen vásárlás kerülne a személy, aki vásárol egy új autót, az élet. Az Apple is nem bűn nélkül ebben a tekintetben. Megjelent a párt akkumulátorok notebookok volt tulajdon dagad egy idő után a használat. És sok eszköz elektobytovyh akkumulátorok és mégis van egy tulajdonság, hogy felrobban. Ez nem lehet. És nem tudnánk, hogy az ilyen esetek, ha a termelők finom a minőségbiztosítási rendszert.