Visszatérítések az árut: lehetőségek, az idő és lépésről lépésre

Néha jönnek vásárolni valamit. Hosszú ideje, hogy válasszon, méregette, kétség és ez döntött. Kifizette a pénzt, az áru hazahozott ... és megtalálta a házasság! Ismerős? Bizonyára egy ilyen kellemetlen élmény mindenki legalább egyszer az élete során. De mi a teendő most, hogy az eladó a pénzt már kifizetett? Valaki fogja megtenni, de csak akkor, ha beszélünk kisebb összegeket. Abban az esetben többé vagy kevésbé drága vásárlások vevő joggal várja a visszatérítést az áru vagy cserélje ki egy új, jó minőségű. Szerencsére a törvény ebben az esetben veszi az oldalán a vevő és számos olyan esetben, amelyben könnyen visszatérhet a termékeket.

Ha a visszatérő pénzt az áru

A törvény lehetőséget biztosít visszatérítés minőségű termék. Ahhoz azonban, hogy ez csak akkor lehetséges, ha azok megfelelnek négy feltételnek:

• termékeket nem közeledett akkor egy stílus, méret, elrendezés, méret és szín;
• az üzlet nem jó minőségű termék, amely lehet cserélni nepodoshedshy te;
• az árukat nem szerepel a listán nincsenek kitéve az árfolyam magas minőségű termékek;
• a vásárlás napjától nem volt több, mint tizenöt napon belül.

Ha beszélünk a hibás termékek, a vevő választása szerint a következő műveleteket:

• visszatérítés az áru nem megfelelő minőségű;
• cseréje az árut;
• javítás az eladó;
• javítást az ügyfél költségére, de visszatérítés az eladónak.

A termékek esetében ez a javítás a 30 egymást követő napon, vagy 45 nap teljes figyelembevételével, valamint ha van egy felújított második hiba, a vevő is jogosult elállni a hibás terméket, és kérjen visszatérítést.

Amikor a pénzt vissza nem lesz lehetséges

Lehetetlen, hogy a visszatérítést az áru a következő esetekben:

• házasság merült fel, mert a vevő;
• tétel utal, hogy a technikailag bonyolult, és a vásárlás napjától eltelt több mint tizenöt napon;
• A vevő nem menti a dokumentumot, és nem találtunk két tanú igazolja a vásárlást.

Feltételek Termék Vissza

Ha a vevő inkább vissza a pénzt költött, hibás termékek, akkor el kell hagynia az eladónak. Visszatérítés az áru esetleges egész szavatossági idő. Kivételt képeznek a technikailag bonyolult eszköz, amit tehet, hogy a boltban, amikor érzékeli a házasság csak az első tizenöt napon a vásárlás. A teljes lista az ilyen termékek elismert, 2011-ben és a következőket tartalmazza:

• repülőgép;
• úgy tervezték, hogy közúton járművek;
• Mezőgazdasági gépek;
• eszközt közlekedő hó (k);
• vízi jármű;
• számítógépek, notebookok, számológépek, nyomtatók, televíziók, digitális fényképezőgépek, videokamerák;
• hűtőszekrény, vízmelegítők, tűzhelyek, mosógépek, sütők, légkondicionálók, mosogatógépek;
• játékkonzolok;
• műholdas TV-készülékek;
• Berendezés vezeték nélküli kommunikációs és navigációs.

Hogyan juthat el a visszatérítést az áru: lépésről lépésre

Nem titok, hogy az eladók nem, különösen, mint vissza a pénzt a házasság, és gyakran ragaszkodnak javítás vagy csere. Azonban, ha kell biztos: ha nem szeretné, hogy több üzleti ezzel a termékkel, és azt szeretné, hogy visszakapja a pénzét, akkor ez megerősíti a törvény a jobb! Mivel ugyanaz kell tenni annak érdekében, hogy ne a hulladék időt és ami még fontosabb, az idegeket:

1. Írja egy nyilatkozatot a szerződés megszűnését vételi / eladási, ahol egy rövid leírást arról, termék, ha vásároltak, hogy mikor és milyen körülmények között találták házasság és mi az. Bejelentkezés és időpont. A kérelemben meg kell lennie, két példányban.

2. A kérelemnek tartalmaznia kell példányban a jótállási jegyet és az átvételi (eredeti még mindig szükség van).

3. Ha a vásárlást igazoló dokumentumokat nem őrzi, a kérelemben meg kell adni a tanúkat, hogy erősítse meg, hogy a hibás termék által ténylegesen megvásárolt Önnek. Nevüket tartalmazó, névre, apai, az útlevél adatait és aláírás.

4. Kérje a kereskedő vagy értékesítési területi vezetője, és elérni, hogy ő tette aláírását az egyik alkalmazások (például az Leave Me), amely megerősíti, hogy tisztában van az alkalmazás. A második példányt meg kell őriznie az eladónak.

5. A kérelem is el lehet küldeni postán értékes, ebben az esetben a másodfokú fog nyomtatni postaköltség.

6. Ha az eladó nem fogadja el a kérelmet, emlékeztetni rá, hogy a jogot, hogy a visszatérítést a hibás árut ellenőrzés során talált FZ №2300-1 «On védelme a fogyasztók jogait. Nem rossz, ha van, hogy egy nyomtatott változatot.

7. Ha ebben az esetben nem fogadja el a hibás termékek, kérje a képviselő az eladó, hogy ismételje meg a tagadás a készüléken vagy kamerát, illetve egy hivatalos levelet elutasítást. És bátran forduljon a Department of Fogyasztóvédelmi vagy közvetlenül a bírósághoz.