Hogyan készítsünk egy visszatérítési igényt nyújtott be a telefon?

A vásárlók saját védelme érdekében jogait és érdekeit. Ezután megtudhatja , hogyan lehet, hogy a követelés a visszatérítést. Például a telefonon keresztül. Ez a dokumentum szolgál eszközként érdekeinek védelme a vevő. Ezért ezeket nem lehet elhanyagolni. Vannak szabályok, amelyet követően könnyen kap visszatérítést egy adott vásárlás. Mivel az állítás rögzített minta? Mit kell tudni a folyamat minden egyes ember?

meghatározás

Már a kezdet kezdetén meg kell érteni, hogy milyen papírt kérdéses. Mi a neve a követelés? Mint már említettük, ez egy dokumentum, amely lehetővé teszi a nyilvánosság számára, hogy megvédjék a érdekeit és jogait.

Így a visszatérítési igény van egy módja, hogy megvédje a vevő. Ez a fajta levél üzlettípus, amelynek nincs jelentős funkciókat. Ez egy módja a tárgyalás előtti eljárásban a szervezetekkel. De nem mindenki tudja, hogyan kell egy visszatérítési igényt nyújtott be. Ezért ezt a folyamatot később tárgyaljuk.

Törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”

Fontos megjegyezni, hogy nem mindig állítja elő. A lényeg az, hogy a vevő képes lesz, hogy visszaszerezzék a pénzt minden vásárlás, ha megfelel a törvény „On védelem a fogyasztók jogai. Ez tartalmazza a szabályokat a vásárolt árukat. Azok megsértése lehet a követelés, és vissza pénzt a telefont.

Ha a törvény, amely védi a fogyasztók jogait, nem törött, az érintett szervezet nem valószínű, hogy válaszoljon a nyilatkozatot. Végtére is, az összes panasz legyen az alap. Előfordul, hogy a felelősséget a megsértése a jogait a vevő jogok aki vásárol egy mobiltelefon. Ez a tény is figyelembe kell venni.

Legfontosabb ajánlások

Tegyük fel, hogy van alapja a panaszt. Hogyan készítsünk egy visszatérítési igényt nyújtott be ebben az esetben?

Ez nem túl nehéz. Különösen, ha egy állampolgár dolgozott üzleti levelezés. Elég, hogy ragaszkodni az alapvető szabályokat az írás.

Pontosabban beszélünk a következő szabványoknak:

• kifejtette a szöveg legyen logikus;
• Tájékozódhatnak az üzleti stílusban;
• Az állítások nem kell semmilyen szleng vagy trágár;
• dokumentum tömör és világos.

Ennek megfelelően szükség van az állami csak a tényeket és információkat, amelyek hatással lehetnek a döntést a szervezet. Nincs felesleges adatokat nem kell.

dokumentum elkészítését,

Hogyan készítsünk egy visszatérítési igényt nyújtott be a telefon? Ehhez meg kell érteni, hogy ez a dokumentum egy bizonyos struktúrát. A betartásával sokkal könnyebb feladat.

A mai napig a követelés, mint bármely más üzleti dokumentum, áll:

• "Caps";
• neve;
• a legfőbb szerv;
• következtetést.

Meg kell felelni egy ilyen szerkezet egyszerűbb, mint amilyennek látszik. Következő lesz részletesebben minden egyes komponensének állítást. Csak így lesz képes 100% -ban helyesen, hogy a papírt.

A „sapka”

Hatalmas szerepét design „kalap”. Ez része egy üzleti levél, amelynek nincs jelentős hatással van az ügyben. Meg kell írni:

• A szervezet neve (lehetőleg cím), amelyben elküldi a dokumentumot;
• Teljes neve a vezérigazgató (választható);
• tájékoztatás a kérelmező - név, utónév, városi lakóhely;
• kommunikáció elérhetőségi adatait a polgár - telefon, cím, e-mail.

Ilyen sorrendben egy vagy egyéb írásos információkat. Ez történt a jobb felső sarokban az oldal. Minden termék - egy új sort.

Hogyan készítsünk egy visszatérítési igényt nyújtott be? Miután a „kalap”, ahogy már említettük, meg kell adnia a nevét a papírra. Kívánatos leírás. Az az oldal közepén levelet „Claim”. És ez a szó - az oka az állampolgár. A mi esetünkben ez a „visszatérítési igényt nyújtott be a telefont.”

A fő rész

A legfontosabb része a legfontosabb része a dokumentumnak. Hogyan fordíthatom le a politikai célokat a gyakorlatban? Hogyan pontosan a követelés? Ez lesz megmondani a fő része:

• az áru értékét;
• a körülmények, amelyek megelőzték a vásárlást;
• Visszatérítés oka;
• az összeget, amelyet szeretne visszatérni.

Kívánatos ebben az esetben olvassa el a törvény szempontjából elégedetlenség. A jelenléte bizonyos tényeket és bizonyítékokat kell megemlíteni őket.

Hogyan írjunk visszatérítési igényt nyújtott be a telefon ellenőrzése után a minősége a készülék? Ez szükséges ahhoz, hogy vizsgálatot (független), és annak eredményeit az adott dokumentum.

Listája csatolt kibocsátott értékpapírok külön tételként, majd miután a fő része. Meg kell számozni hiba nélkül.

következtetés

Most már tudjuk, hogyan kell egy visszatérítési igényt nyújtott be a telefont. Miután a javítás vagy beszerzési áruk - nem olyan fontos. A lényeg az, hogy az elvek kidolgozása és írólap azonos.

A következtetés az iratot - ez az az időpont volt írva, valamint a kérelmező aláírását. Általában ez a rész nincs probléma. Ezért gyakran nem veszi figyelembe, hogy egy része a követelés.

minta

Hogyan készítsünk egy visszatérítési igényt nyújtott be a telefon? Minta javasolták - ez csak egy sablon fő része a kezelésnek. Változnak meg, akkor számíthat a visszatérítést egy adott ügyben.

Úgy néz ki, azzal valahogy így:

„Én, (teljes név, útlevél adatait), a boltban vásárolt (a szervezet neve) 15.04.2010 mobiltelefon (termék modell) értékben 6000 rubelt, ami megerősíti a csekket. Az ellenőrzés után a modul teljesítménye kiderült, hogy akkumulátor majdnem üres. az eladó elmondta, hogy a töltés elegendő eszköz otthon, és minden rendben lesz. a készülék kapott garanciát 12 hónap, amely megerősíti az adott dokumentumot.

Feltölteni a telefont (modell) otthon, azt tapasztaltam, hogy az akkumulátor még mindig nem működik - az adó kivetése 1/3 semmilyen töltés időtartamát. Én már végzett független vizsgálat, amelynek eredményeit kiderült, hogy az okostelefon akkumulátor kezdetben hibás.

Kérdezze meg, hogy visszatérjen az alapok összege 6000 rubelt fizetett a telefon (eszköz modell) és a 3000 rubelt egy független vizsgálatot. Bizonyítási eljárás és annak ára is. "

Most már értem, hogyan kell írni a követelés a visszatérítés a telefont. Ha a telefon nem jött, majd térjen vissza a boltba, nem valószínű. Különösen, amikor a tartozás a Gadget segítségével (több mint 14 nap). Tény, hogy minden könnyebb, mint amilyennek hangzik!

találatok

Hogyan készítsünk egy visszatérítési igényt nyújtott be? Most a válasz erre a kérdésre nem fog sokáig tartani! Az eljárás nem nehéz megbirkózni vele bármely állampolgár.

Válaszolnia kell a levél 10 napon belül attól az időponttól a panasz beérkezését. Ellenkező esetben a állampolgárnak joga, hogy megvédjék jogaikat és érdekeiket a bíróságon, vagy Rospotrebnadzor.

Követve az összes fenti utasításokat, akkor lehet, hogy minden igényt. Erre a papír általános szabályait a regisztráció.