A Fogyasztóvédelmi Jogok. Visszatér és helyes bejegyzési kérelmek

Ma az egész világ körülöttünk úgy tűnik, hogy a városlakók nagy kereskedelmi platform. Hirdetés árut kísérő emberek mindenütt, arra kényszerítve őket, hogy véleményezzék a minőség, hasznos és szükséges, hogy megvásárolja a terméket. Ennek ellensúlyozásaként a nyomást hazánkban törvényt fogadott el a fogyasztók védelmét. Visszatér benne tekintik az egyik módja annak, hogy megvédje a fogyasztókat a kiadásokat megszerzésével kapcsolatos rossz minőségű termékeket vagy szolgáltatásokat. Ez azt jelenti, hogy az elemet ki kell cserélni egy másik, vagy inkább akkor kapta vissza a pénzt.

Ok kétséget

Sok orosz vásárlók gyakran marad elégedetlen make felvásárlások. Ugyanakkor tudják, hogy egy csomó információt a fogyasztóvédelem. Tértiáruk azonban, tartják csak lehetséges, amely, bár lehet, de nem feltétlenül élvezik. Annak ellenére, hogy sokan csalódottak, hogy szükség van, hogy bekerüljenek a vita gyártók ideges, hogy ellenálljon a támadás a jól képzett és szakmailag tudja utasítani állítások emberek megfosztott meghatározása. Sőt, nem akarnak pénzt költeni egy független vizsgálat és kötelezi a lehetséges perköltségek esetén folytatása a vita. Ezek a kétségek indokolt. A legtöbb ember azt hiszi, hogy nyerni ezt a harcot csak ember, aki tudja, első kézből a fogyasztóvédelemről. Visszatér ebben az esetben úgy tűnik, hogy egy háború, ahol ez könnyen sikerül.

Compliance és a nem teljesítés

Veszekedések között az eladók és az emberek, akik vásároltak egy bizonyos tételt, és találtam egy eltérés, furcsa módon épülnek alapján a törvény maga, vagy inkább a elkent meghatározása, amely odaadja fogalmát „hiánya árut.” Mindkét fél tudja és megérti, hogy a védelem a fogyasztók jogait visszaút - ez egy fontos feltétele támogatása nem csak a vevő, hanem az eladó. Végülis úgy tűnt, hogy biztosítsa, hogy a megkötött adásvételi tranzakciót. Ha ez nem volt, a fogyasztók lenne körültekintő.

Sbiva áru, az eladó igyekszik úgy viselkedni, mintha a vevő, figyelembe saját kezébe, ő popolzovalsya és rontotta. Ezért bizonyítani a hiba nagyon nehézzé válik. Sellers két arckifejezéseket. Egy maszk van tervezve a potenciális vevő, és a második - a különc, aki úgy döntött, hogy fizetni csekken. Néha nehéz elhinni, hogy ez egy és ugyanaz a személy.

Jelentős hátránya

Ezért a fogyasztók tudniuk kell, hogy a törvény egy másik fogalom. Ez magyarázza a jelenséget „jelentős hátrány”. Ennek köszönhetően, ha az egyedüli leesett egy héttel később, a cipő kell cserélni; ha a dolgok repedések vagy egyéb hibákat, a törvény védi a fogyasztók jogait visszatér termelési kötelezettség szigorú sorrendben. Van egy másik félelmetes akadályt a visszatérését megfelelő dolgokat - a jelenléte az ellenőrzés és a csomagolás. Meg kell értenünk, hogy a biztonság nagyon fontos a mai világban. Tehát csak meg kell fejleszteni a szokás, és ezzel a szekrényben csomagoló dobozok. De ne felejtsük el, hogy a hiánya összhangban történő ellenőrzését para. 5, művészet. 18. Ugyanezen törvény nem indok az az áru visszaszolgáltatásával.

Jogában

Ha a dolog nem jött be, méret, súly, 14 napon belül, akkor szabadon vissza jelenlétében a címke, és akkor is, ha ő vásárolt eladó kedvezményes áron, vagy azért, mert a látszólagos hiba. Határozza következetlenségek, akkor jogosult az alábbi lépéseket.

1. Tedd a termék cseréjére, egyre pontosan ugyanazt a modellt az azonos cikkszáma.
2. Kap egy új modell a újraszámítása a különbség a költség.
3. A kereslet csökkenése a költségek, így maga a termék.
4. Számlázni a javítás vagy megszüntetését a házasság.
5. Elutasítás az árut, és a kereslet teljes kártérítést az értéke, valamint az okozott kár, mint a művelet eredményét.

Például egy új mosógép tört a víz elárasztotta nemcsak a konyhában, de a szoba szomszédok élnek a földszinten. Ez egy olyan alkalom, hogy a kereslet teljes kártérítést. 29. cikke szerinti, a miközben védi a fogyasztók jogait visszaút lehetett eladni oldalán be kárigényt írásban.

Hogyan írjunk

Írásakor a követelés meg kell adnia a következő információkat:

1. cég, az eladó neve.
2. Az Ön személyes és elérhetőségeit.
3. Megadása oka bejelentés követelés (ismertetett hibák, következetlenségek).
4. Egyedülálló megfogalmazott igények: megszűnik a házasság, visszafizetés, értékcsökkenés, helyettesítése egy másik modell.
5. Hogyan szándékozik tenni a negatív válasz a követelést.
6. Az aláírás és a készítés dátumát.
7. Egy példányát a nyugtát.

Az az állítás, írásban kell egy udvarias hangon, kiszerelésének - freestyle. Ha vásárolt a dolog rossz minőségű, és hogy te járulékos veszteségek, leírni őket is.

Hogyan, hogy

Annak érdekében, hogy az üzleti, meg kell, hogy megfelelően szolgálja a követelés. Ha úgy dönt, hogy nem azt a személyt, akkor először is, hogy két barát, akik egyetértenek abban, hogy a tanú. Hozd az útlevelét. Másodszor, olvassa el a dolgozók a cég, hogy fontolja panaszt annak bármely ága, de jobb, ha a vásárlás történt. Ugyanakkor, akkor küldjön neki csak egy példány. A második jel kérve alkalmazottja. Ha azt állítják, hogy nem fogadja el, akkor azonnal megy a posta, és küldje el ajánlott levél, kifizető egyidejűleg és a tértivevény.

Küzdelem végéig

A törvény szerint, az eredmény kell egy hónapon belül várható. Ez idő alatt, a boltban vagy a szolgáltatás felülvizsgálja a kérelmet, és akár ad elfogadásáról vagy elutasításáról, vagy figyelmen kívül hagyja.

Miután megkapta a pozitív válasz, akkor menj a boltba, és magával vitte egy útlevelet, árut vissza. Ha a vásárlás a helyzet a nagy tételek, amelyek megkövetelik a szállítás, akkor vigyázni rá maguknak kell venni az eladási oldalon.

Negatív eredménnyel, akkor meg kell kérni a bíróságtól, hogy a vitát.