"SPSR-Express": Cég vélemények

Akarta, hogy küldjön dokumentumokat vagy küldő egy másik városban vagy külföldön, általában pedig a Department of „Mail Oroszország”. De néha meg kell, hogy egy sürgős szállítás, néha egy adott napon. Ebben az esetben, sokan szívesebben használják fizetett szolgáltatásait futár szállítás, amely például a cég „CPCR-Express.” Értékelés segít megérteni, hogyan is működik a cég.

A cégről

Mit tudunk a vállalat «CPCR-Ekpress"? A cég 2001-ben alakult. Azonnal irodák Moszkvában nyíltak (fej), Nyizsnyij Novgorod, Kazany, St. Petersburg. A cég tulajdonosa, Vladimir Solodkin vázolta a cég stratégiájának és fejlesztési program a következő néhány évben. 2007-ig «CPCR-Express” aktívan bővül a szolgáltatási területen, nyitott új fiókot, növelte a személyzet. Ez volt az optimalizálás a szállítási folyamat: az elemzők a tervezett új útvonalak. Fokozatosan növelje a szolgáltatás minőségét. új szoftver indult.

2016-ban a cég szolgálja több mint 6000 település az országban. Összesen Oroszországban tevékenykedik 9 elosztó központok és a 200 iroda. Moszkva, Vladimir Highway 2007 nyitott nagy logisztikai központ. A személyzet ebben az időben több mint 4000 ember. A rendelkezésére a cég több mint 1000 saját kamion.

A fő elveit, amely vezérli a „SPSR-Express”:

• sebesség;
• személyes hozzáállás minden ügyfél;
• menteni a tartalmát postai küldemények;
• racionális döntéseket hozni.

Az első betű az alapelveket és a rövidítés „SPSR” a cég neve került kidolgozásra.

Vélemények a „CPCR-Express” (Moszkva), valamint a vállalati honlapján a cég, jelentette, hogy a szállítási szolgáltatást kötött főbb szerződéseket a rakomány szállítására neves nemzetközi kiskereskedők: ASOS, NEXT, Sears, AliExpress. A számos rendszeres ügyfelek és a partnerek is tartalmazza:

• mobil szolgáltatók "Megafon", "Beeline", "MTS", "Tele2";
• Ebay aukciós;
• Panasonic technológia gyártói Toshiba;
• pénzintézetek, "Alfa-Bank", "BIN", "reneszánsz Credit";
• szállítókra grooming "L'Oreal", "Lacoste", "Iv ROSHE", "Clarens".

A szerződések nagy vállalati ügyfelek a „CPCR-Express” (válaszokat tartalmaz ilyen információkat) világossá tette, részvételével képzett jogászok. Megsértése esetén az együttműködés futárszolgálat feltételeket kell fizetnie a bírságot, és a vásárlónak joga van felmondani a szerződést idő előtt. 2010-ben a vállalat «CPCR-Express” nyerte a pályázatot átadása a vizsga anyagok. A cég exportál mail és az áruk bármely országban, és az import küldemények míg csak Kazahsztánban.

2010 óta „CPCR-Express” kezdődött működő egységes információs központ. Company vásárlók most az interneten keresztül, hogy információt szerezzenek állapotáról leveleiket. Is nyitott egy forró vonalat ügyfélszolgálat. Mivel 2013 „CPCR-Express” már együttműködik a bankok. Futárszolgálat megbízható szállítás műanyag kártya az ügyfelek számára.

Szolgáltatások listája

Megjegyzések a cég „CPCR-Express” megerősíti, hogy a futárszolgálat folytat, mint a levelek továbbítása, és a szállítás bármely áru, amely nem igényel külön engedéllyel.

Sokféle szállítási vállalat felhívja az állatok nevét. Mondd egy kicsit többet a cég «CPCR-Express” szolgáltatás.

• "Colibri". Dokumentum szállítás (a boríték súlyt nem több, mint 400 gramm 1 számla) háztól házig. Ennek részeként szolgáltatást, akkor küldjön egy levelet a másik városban, dokumentumok, nyomtatványok. Az tárgyát küld az ügyfél egy futár. A munkavállaló a cég egy másik városban előrehalad és kézbesíti az objektumot a megadott címre.
• "Cheetah". Szállítás okmányok és az áruk darabonként 31,5 kg. Ennek részeként a szolgáltatást nem küldhet élelmiszerek, kozmetikumok, gyógyszerek, háztartási vegyszerek, gépek.

• "Pelican". Szállítása rakományok bármilyen tömegben, de olyan méretre, hogy az összeget a szélesség, hosszúság és magasság a csomag nem haladja meg a 120 cm-t. Ennek részeként szolgáltatás, vannak speciális szállítási feltételek mellett, figyelje különleges óvintézkedéseket. Meg lehet küldeni egy másik ország vagy város kozmetikai, háztartási vegyszerek, gyógyszerek, étrend-kiegészítők, élelmiszer-ipari termékek, gépek, bizonyos veszélyes áruk szállítására.
• „Bölény”. Szállítás a más helyeken nehéz (68 kg), de a kis méretű tárgyak. Összeg szélessége, hosszúsága és magassága a csomag ne haladja meg a 120 cm-t.
• „Rakomány”. Szállítása nehéz és túlméretes rakomány.
• "Online". Egy speciális szolgáltatások köre az online áruházak. Courier szállítja az árut a vevő hazai és elfogadja fizetési érte. Levél a címzett próbálja meg vagy próbálja vásárol egy tárgy jelenlétében a futár előtt adnak pénzt.
• „Megrendelés teljesítése”. A szolgáltatások köre a tárolás és a raktári logisztika. Futárszolgálat az ügyfelek érdekében is vigyázni áruikat.

Kapcsolódó szolgáltatások és versenyelőnyök

A még gyorsposta szolgáltatás vonzóbbá és kényelmesebb, mint a „Mail Oroszország”? Mi versenyelőnyök megkülönböztetni a cég «CPCR-Express"? A válaszok azt mutatják, hogy fontos kiegészítő szolgáltatások által kínált a vállalat az ügyfelek számára. Ezek közé tartoznak:

• Az ugyanis, hogy az ügyfél személyesen ellenőrzi az állapotát a megbízást a szállítólevél számát az interneten keresztül. Ez a szolgáltatás ingyenes.
• Visszatérés az ügyfél igazoló dokumentumok egy veszi azt a tényt, hogy a címzett megkapta a levél vagy csomag. Ez a szolgáltatás hasonló a szállítás a értesítés kézhezvételét végzett „Mail Oroszország”.
• SMS-információk a küldő és a címzett az állapota a megbízás végrehajtásával.
• Szállítás postai küldemények kézzel.
• Kezd futár szállítás figyelemmel a címre, amelyet az ügyfél.
• Csomagolás extra rakomány konténerek.

• Biztosítási továbbított alá.
• Egyedi szabályozását szállítás a felelős alkalmazottak.
• Be- és kirakodás.
• Service Set határozza meg a teljes költség. Szállítási drágább, mint az ágak „Mail Oroszország”. De utalva a LLC „CPCR-Express” (vélemény erősítse meg), az ügyfél menti magát, és a címzettet, hogy sorban állnak, időveszteség. Mindkét fél nem kell aggódnia is a helyszínnek a biztonság.

Vélemények a minősége a futárszolgálat

A legfontosabb mutatók a szolgáltatás minősége szállítás - a biztonsági postai küldemények és a sebesség a szállítás. Hogy mennyire jól a cég végrehajtja ügyfélmegbízásra „CPCR-Express”, a pozitív értékelés gyakori. A magas színvonalú szolgáltatás azt a statisztikát. Ismeretes, hogy 2015-ben a cég végzett küldő 90 millió példány mail. Ez a szám lenyűgöző!

Persze, hogy hogyan működik a cég „CPCR-Express” szállítási, vannak negatív vélemények a fórumokon. Azonban, ha felidézzük az összes leveleket és csomagokat szállított a cég által megadott címen, egyértelmű, hogy az aránya az elégedetlen ügyfelek nagyon kicsi.

Számos ügyfél arról számoltak be, hogy a Messenger szolgáltatás jól működik. Levelezés érkezik éppen azokban a napokban, amikor várható. Egyes ügyfelek kapnak leveleket vagy csomagokat a saját piacok LLC «CPCR-Express.” Vélemények azt is kikötik, hogy a levelek, jöjjön gyorsan, nem probléma.

Hátrányai dolgozni futárszolgálat. negatív visszajelzés

Természetesen futárszolgálat „CPCR-Express” is néha beismerni hibáit és hiányosságait a munkában. időről időre, az ügyfelek hagyja negatív visszajelzést a minőségi szolgáltatásokat. Néha az ilyen helyzetek, amikor a postai küldeményeket, ideértve az áruk az online boltokban, nem jönnek a meghatározott időn belül. Kétszeresen szégyen, ha ahhoz a szállítási ajándékok nyaralni.

Az ügyfelek, hogy nem kapja meg a csomagot időben, viszont először egyetlen ellenőrző rendszert szállítások a helyszínen «CPCR-Express.” Gyakran kiderül, hogy az információ az adatbázisban megbízhatatlan. Például, a program lehet írni, hogy a kedvezményezett Levél többször próbált hívni, de ő nem volt elérhető. Az ügyfél ugyanakkor tudja, hogy a mobiltelefon volt kapcsolva, és nem fogadott hívásokat.

A szerző az egyik vélemény megosztott rendkívül kellemetlen történetet arról, hogyan volt több mint két és fél hónapos, nem kap az árut szállítanak, az online boltban. A kijelölt napon csomag nem jött, és az ügyfél az úgynevezett forródrót „Sprs-Express.” Visszajelzés az alkalmazottak azt mondja, hogy a feltevést sokáig jött, de az online áruház nem helyesen jelzi az ügyfél mobiltelefon számát, átadva neki egy számjegyű. Futárok észrevették nyilvánvaló hiba. De a rendszer csak akkor rögzíti sok próbálkozás, hogy elérje egy nem létező számot. Az alkalmazottak a szolgáltatásnyújtás nem próbálta, hogy ellenőrizze a küldő elérhetőségeit meghatározott hűség.

Hotline operátor, megértvén a félreértés, és megígérte az árut futárszolgálattal a következő napon. De mentünk még egy napot, és újra senki sem fordult az ügyféllel. Ügyfél ismét telefonált a hotline. Kiderült, hogy a parcella visszaküldjük a feladónak, mielőtt az első fellebbezés a piaci szereplők. Természetesen az ügyfél ebben a helyzetben továbbra is rendkívül kellemetlen benyomást a munka „CPCR-Express.”

Vélemények a hozzáállás az ügyfelek

Vannak értékeléseket egyes ügyfelek, hogy amikor futárok „CPCR-Express» nézeteltérések merülnek viselkedett helytelenül lehet durva.

Egy normál felhasználó az online áruházak összehasonlítani a szolgáltatás minősége „CPCR-Express” és a versenyző „FedEx”. Courier „FedEx”, ahogy a szerző mondja véleménye, hívja előre, és tájékoztatta, hogy van egy csomagban. Kérdezte udvariasan, ha az ügyfél sokkal kényelmesebb, hogy megkapja a csomagot, és megérkezett pontosan a megbeszélt időben. Futár „CPCR-Express” eltérően viselkedtek. Ő dühösen azt mondta, hogy van egy csomó címet, és ragaszkodott ahhoz, hogy a címzett a csomag várta 12-00 a 16-00. Courier csökkent nyilvánosságra pontosabb időt. Megérkezett a szállítási címet tiszt arrogánsan követelte bemutatni az útlevelet, akkor nem is nézett a dokumentumot.

Az ügyfél megjegyezte, hogy az online kiskereskedők választani a szolgáltatásnyújtás, valamint a címzett csak beletörődik a választás az eladó. Azonban ő nem lesz a jövőben, nem lehet kapcsolatba lépni a „CPCR-Express.”

Szolgáltatásokat a vállalati ügyfelek

Mint már említettük, „CPCR-Express” dolgozik főbb ügyfeleknek. Érdekes, hogy a vásárlók online áruházak ASOS és AliExpress, például egyöntetűen azt állította, hogy a megrendelések jönnek pontosan a megbeszélt időben, a problémák és nézeteltérések merülnek fel. Vajon tényleg így van?

Kiskereskedők nemzetközi megállapodások a cég «CPCR-Express” van egy nagyon zord környezetben. Ezek olyan büntetést bármely hiányosságok a munka a szállítási szolgáltatást. Ezen kívül a cég „CPCR-Express” nyilvánvalóan nem akarja elrontani kapcsolatok nagy ügyfelekkel.

Kis jogalanyok azonban nem lehet elérni azonos kiváltságokat és engedményeket a futárszolgálat. Ezért a fő erők a szállítási osztály, látszólag megvalósítását tűzi ki a megrendelések a nagyvállalatok és az állam.

Megjegyzések cégek negatív vélemények

Valószínűleg a nagy számú negatív vélemény az egyik részt a vállalati honlapján a cég «CPCR-Express” fordítják lehetséges nehezen jutnak parcellák. A cégvezetés figyelmet fordít az ügyfelek, hogy vannak olyan gátlástalan online kiskereskedők. Sellers, csalók tájékoztatja az ügyfelet, hogy a leszállított terméket. Bizonyítékként, mutatnak rá a hamis vizsgálat a számla „CPCR-Express.” Miután látta a dokumentumot, az ügyfél fizet az árut. Később kiderül, hogy a csomag nem kerül elküldésre, míg az online áruház nem rendelkezik megállapodásokat a szolgáltatás expressz szállítás.

Ebben a tekintetben a „CPCR-Express” ösztönzi az ügyfeleket, hogy legyen éber és foglalható csak a megbízható online áruházak. Ha megy vásárolni egy terméket egy külföldi honlapon kell legalább olvasása róla, a többi vásárló, mielőtt pénzt fizetni.

Dolgozzon a társaság

Company kapcsolatban specifikus aktivitása nagy fiókok száma az országban. Szinte minden városban van egy üresedés az irodákban a cég «CPCR-Express.” Visszajelzés az alkalmazottak, hogy milyen jó a társaság, mint munkáltató, hang nem egyértelmű. Próbálja meg kitalálni, hogy menni egy interjúra egy futárszolgálatot „CPCR-Express.”

Megjegyezzük, hogy megfelelően a portál Superjob, a vállalat vonzó munkaadó. Ismert, hogy sok online erőforrás becslések a cég, köztük szempontjából a közzététel gyakoriságát új munkahelyek. Legújabb hirdetések rendszeresen jelennek meg a „CPCR-Express.” Vélemények az alkalmazottak azonban egyértelművé teszik, hogy a rendszeres kereső szakemberek különböző területeken járó magas fluktuáció.

Amit a szakértők a leggyakrabban igényelnek

A vállalatok „CPCR-Express” gyakran igényelnek gyalogos futárok, a járművezetők a személygépkocsik, az ügyfélszolgálat és menedzserek dolgoznak az ügyfelekkel. versenyek raktári alkalmazottak és munkások tartott egy kicsit kevesebb.

Hogyan adja át az interjú

Tegyük fel, hogy érdekel a munka „CPCR-Express.” Értékelés arról számoltak be, hogy az interjú a vállalat ritkán Egy pozitív hullám. A személyzet felelős a személyzet kiválasztása, hogy helytelenül működhet. Néhány jelölt a pozícióra megjelenő interjúra, miután megtagadták magyarázat nélkül. Egy kérelmező panaszolta, hogy a kérdező számára 15 perces találkozó gyakorlatilag nonstop beszél a telefonon, majd durván kérte, hogy hagyja el a jelölt, nem is figyelt rá.

Mi mást mondani pályázót interjúkhoz „CPCR-Express”? Vendégek meghajtók (ezek bérelt gyakrabban, mint más szakemberek) információkat tartalmaznak, hogy képviselői a személyzet szükséges szolgáltatások feltenni egy kérdést, ami a hivatalos szolgálati idő. A cég, úgy tűnik, fontos, hogy a „munkások kormányrudat” volt munkaügyi nyilvántartások korábbi helyszíneken a hasonló pozícióban. Annak érdekében, hogy az LLC „CPCR-Express”, vélemények a vezetők (Moszkva) jelzik a minimálisan szükséges tapasztalat - 2 év. Sok pályázó ilyen komplexitású. Drivers gyakran dolgoznak regisztráció nélkül könyveket.

Mik a jellemzői a készülék szolgálja a „CPCR-Express”? Visszajelzés az alkalmazottak (Moszkva) számolt be, hogy a kötelező munkáltatói feltétel - a folyosón a tandíjat. Fontos megjegyezni azt is, hogy nem minden ágát a cég alkalmazottai veszi a személyzet. Például a szétválasztása „CPCR-Express” (Szmolenszk), amely keverve véleménye, zárul a vezetők és a dolgozók építési szerződések. Ez azt jelenti, hogy a munkavállaló köteles kiszámítani, és adót fizet a költségvetésbe. Ezen túlmenően, ez a forma munkatársam nem jogosult szabadság és a betegszabadság.

munkabér

Bérek Ads specialisták nerukovodyaschie meghatározott helyzetben általában az összeg 23-25 ezer rubel. Ugyanezt az összeget hangzott interjúk személyi szolgáltatások „CPCR-Express.” Ezek a javaslatok relevánsak vidéki városokban. Drivers ígérnek további kompenzáció GSM mobil kommunikációs költségeket. Vélemények a „Sprs espresso” (Moszkva) tájékoztatást, hogy az azonos szintű díjazása a székhelye, annak ellenére, hogy az arány a fővárosban jóval magasabb. Kisebb városokban, mint fizetést ismerős. A feltételek a piaci bizonytalanság, a munkanélküliség, sok munkát keresők hajlandó elfogadni. Azonban fontos, hogy ebben az esetben, hogy tudja-e végezni az ígéreteiket vállalat «CPCR-Express.” Vélemények a vezetők, valamint egyéb kategóriákban szakemberek azt mondják, hogy van.

Tényleges jövedelem sokkal kisebb, mint a megadott összeget. Jelöltek interjúk zöngés hipotetikus fizetés bónuszok, amelyek kapnak, feltéve, hogy a maximális teljesítményt a terv. Valójában munkabér (illetmény mérete, amely pontosan kell fizetni) 60-70% -a bejelentett összegeket. Például a vezetők gyakran ad hangot a havi díj összege 24-25 ezer rubel. Tény, hogy a kezében kapnak 16-18000. Ezen kívül, bár a cég azt ígéri, hogy kompenzálja az üzemanyag, a költségek a kötelezettség nem mindig teljesül. Számviteli gyakran „elfelejti”, hogy a fizetést.

ütemterv

Vélemények a munkáltató „CPCR-Express” hangot, mint látjuk, nem túl biztató. Ehhez hozzá kell tenni, hogy a futár túlterheltek a házimunkát. Egyes vezetők, különösen azok, akik teherautók, dömpingelt sok megrendelést, hogy kell menni a címeket kora reggeltől éjfélig.

következtetés

Mit tud végül mondani a megbízhatóság a cég «CPCR-Express"? Vélemények szerint a futárszolgálat általában meglehetősen jól működik. Azonban a legtöbb cég a hangsúly a vállalati ügyfélszolgálat. Áruk egy nagy online áruház, a legvalószínűbb, akkor időben, de a vásárlás egy magánszemély problémákba ütközhet.