Nem élelmiszer jellegű áruk: a kategóriák listáját, és a jog megszerzése cseréjére és visszatérítés

Minden emberi élet körül sok ilyen vagy egyéb termékek. Van szinte minden nap, hogy a vásárlások nem kell aggódni, hogy mi vonatkozik a nem élelmiszer-ipari termékek, mi a sajátosság, mik a szabályok a vásárlást és vissza. Mondja el nekünk, milyen dolog van, az, hogy mi minősül a minőség. Próbáljunk összeállítani egy listát a nem élelmiszer jellegű termékek és építik besorolás.

fogalom

Hagyományosan megoszlanak az összes árut alapján lehetőség és lehetetlenség fogyasztás. E szerint a kritérium kiosztani élelmiszer és nem-élelmiszer-ipari termékek. Elemek listáját, amelyeket nem használnak az élelmiszer és nem élelmiszer-alapanyagok előállítására rendkívül nagy és változatos.

A nem élelmiszeripari termékek megfelelnek számos emberi szükségletek, mint például a biológiai (a hideg elleni védelem, a biztonság, az alvás), és a társadalmi (presztízs, a divat, a csoporthoz tartozó). Különböző iparágakban egyre több és több árut. A növekvő skáláját termékkategóriák és nehezebb megoldani a problémát a termékek elválasztására a faj.

EUROVOC

Minden nem-élelmiszer termékek, amelyek listája hatalmas, osztható csoportok különböző kritériumok szerint. Történelmileg a besorolás alapján, amelyre az árut sorolni a gazdasági, a csatornázás, ruházat, építés, bútorok, szőnyegek, hardver, szerszámok, elektromos és háztartási gépek, ruházat és cipők, textíliák, ékszerek termékek és karórák, írószer, zene és árut, sport, könyvek és nyomtatványok.

Gyakorisága szerint a kereslet és jellemzői áruk megkülönböztetésére a napi és különleges, valamint a pulzus kereslet. A nem élelmiszeripari termékek sorolhatók a divat, a szezonális és a kapcsolódó. Előzetes megbeszélés termékek megkülönböztetésére szélesebb használható és ipari célokra. Mindezek osztályozási találkozási és nem mindig terjed ki az összes különböző nem-élelmiszer-ipari termékek.

kategória

A kényelem és egyértelmű hozzárendelése az egyes termékek bizonyos csoportoknak már kidolgozott gazdasági és statisztikai osztályozása, amelyben vannak elosztva tág kategória.

Minden nem-élelmiszeripari termékek, amelyek listája gyakorlatilag kimeríthetetlen, két csoportra oszthatók aszerint, hogy azok célját, összetételét, jellemzőit. Selejtező kínál egy komplex rendszer kódolás csoportok és az azokat használó csak szakemberek-forgalmazók. Képzési célokra egyszerűsített osztályozási került kifejlesztésre, amelyet széles körben használnak miatt a kényelem és a viszonylag magas fokú sokoldalúságot. Várható elosztása 9 nagy áru komplexek:

- Háztartási áruk. Mert az ingatlan közé tartozik az üveg, kerámia, műanyag és üveg termékek (eszközök, építőanyagok, szerszámok, stb), valamint a háztartási vegyszerek és bútorok.

- Olaj és olajipari termékek.

- ruházati és lábbeli termékek, beleértve a szőr.

- Parfümök és szépségápolás.

- ékszerek.

- Rövidáru (táskák, pénztárcák, fésűk, övek, nyakkendők).

- Az elektromos készülékeket (háztartási gépek, világítás, élelmiszer tárolására).

- A kulturális és a hazai (televíziók, hangszerek, könyvek, sporteszközök, órák, járművek, fényképezőgép, telefon).

- Művészeti ágakban.

sajátosság

Jellemzői non-food termék áll az a tény, hogy általában nem igényelnek speciális tárolási és szállítási feltételei. De nem élelmiszeripari termékeket - gyakran a tárgyak nagy komplexitású vagy kockázat. Ezért része, amelyhez szükséges speciális képzést a művelet, így a fogyasztók kell, hogy oktassák az ilyen áruk - ez specificitása. Ezért vannak speciális szabályok minőségének értékelésére az értékesítés és a nem élelmiszer jellegű áruk.

A minőség fogalma a nem élelmiszer jellegű termékek

Jellemzői nem élelmiszer termékek készülnek, ahogy a termelési, beszerzési és a fogyasztás. A műtét során a tárgyakat és berendezéseket mutatnak azok tulajdonságait, melynek értékelése és azok minőségét.

A nem élelmiszeripari termékek, amelyek listáját magában foglalja a különböző cikkek, honnan lépek a járművekre, amelyek nem rendelkeznek a közös minőségi értékelési kritériumok miatt magas sokoldalú. Tulajdonságait az egyes termékkategóriák szabályozza az állami szabványok és műszaki előírások. Ugyanakkor a minőségi eltérések az előírt szabványoknak bizonyítható csak útján a vizsgálat. Vezetett ilyen értékelést a használata a következő módszerek:

- érzékszervi, azaz a külső vizsgálat segítségével szakértői testületek az érzékek; ..

- nyilvántartási és számlázási eszköz, amely lehetővé teszi, hogy értékelje a fizikai és kémiai jellemzői a termék;

- szaniter-kémiai;

- mikrobiológiai és környezeti.

Továbbá, a módszer a szakértői interjúk hogy értékelje az esztétikai termék tulajdonságait.

Fogyasztói tulajdonságai nem élelmiszeripari termékek

Amikor megvásárolja olyan termék az ügyfél nem használja az adott értékelési módszerek, és döntésüket alapozhatják értékelését annak tulajdonságait. Persze, ezek nagyon eltérő a különböző kategóriájú termékek. Így, sportszer fogyasztó úgy dönt, egészen más paramétereket, mint egy új hűtő. De vannak általános fogyasztói jellemzők, a minden nem élelmiszer jellegű termékek. Ezek közé tartoznak:

- tartósság. Áruk kell, összhangban a standard kiszolgálására határozott időre. A fogyasztó azt feltételezi, hogy minden terméket tart egy ideig, például egy hűtőszekrény - 10 éves, és a cipők - 2 év.

- Biztonság. Az árukat kell tenni a környezetbarát anyagok.

- Ergonómia. Áruk kell létrehozni egyfajta kényelmet a fogyasztói kényelmét.

- A fizikai és műszaki tulajdonságai. A fogyasztó tartja eljárás állapotának értékelése az áru és képes ellátni a meghatározott feladatokat.

- esztétika. A vevő alapján azok felfogás a szépség ez a szám becslések árucikk.

- Fenntarthatóság. A beszerzési komplex technika vagy használt autót, a fogyasztó gondol elérhetőségét és árát javítás, ha szükséges.

- A kép a gyártó. Sok fogyasztó hatása alatt a reklám úgy vélik, hogy egyes márkák jobbak, mint mások, és válaszd a termékek, elsősorban a saját elképzelései a presztízs és a megbízhatóság a gyártó.

Beszerzése és karbantartása

Élelmiszerek kötött külön szabályokat. Ezek szabályozzák a követelmények csomagolási és szállítási termékeket. Speciális szabályok vonatkoznak a törékeny tárgyakat, például televízió vagy üveg váza. Továbbá, az eladó köteles biztosítani az előírt tárolási körülmények áruk egy bizonyos hőmérséklet és páratartalom mellett. Például az elektronikát igényel betartását szigorú tárolási paramétereket. Továbbá, a boltban kell adnia a megfelelő szolgáltatási folyamat: a kereskedési teremben a vevő köteles találni illetékes kereskedő, aki hajlandó biztosítani szakértői tanácsadás a tulajdonságai és funkciói a terméket. Például, megszerzése sportszerek, a vevő tájékoztatni kell a termék célja és a működésének feltételeit.

Az Exchange és garancia

Az élelmiszernek nem élelmiszer jellegű áruk vissza kell és cserélni. Bár vannak számos korlátozás. Visszatért, hogy ruhák, cipők, kiegészítők (táskák, övek) abban az esetben, hogy a termék nem jön, hogy a vevő a méret, szín, stílus, és így tovább. N. Ebben az esetben az áru nem kell a működését. Számított 14 napon belül a vásárlás napjától a vevő visszaküldi az árut a boltban jelenlétében az ellenőrzés és a biztonsági csomag nélkül megmagyarázza az oka a visszatérő. Továbbá a felhasználó cserélhet a termék nem megfelelő minőségű a termék, a megfelelő szabvány követelményeinek. Ha 14 nap telt el a vásárlás dátumát, és kiderült, hogy a termék hibáját, akkor vissza vagy kicserélt a vizsgálat után. Meg kell bizonyítania, hogy a kár nem a termék a fogyasztó által a használat során.

Áruk, amelyek nem tartoznak a visszatéréshez és cseréje

Azonban vannak korlátozások a visszatérő és a csere. A termékek listája, amelyek nem tartoznak az ilyen eljárások vannak, nem élelmiszer-termékek. Ez ékszerek, gyógyszertári berendezés és az orvostudomány, háztartási gépek, textíliák, növények és állatok, illatszerek és kozmetikumok, könyvek, építő- és burkolóanyagok.

Különleges feltételek vonatkoznak visszatérítés és cseréje technikailag kifinomult termékek. Nem tudják azt, hogy a boltba, ha nem szeretem a színeket. Ebben az esetben meg kell szakértelem, akkor lehet a helyszíni értékelés az eladó vagy megrendelhető a szakértői eljárás. A technikailag összetett termékek közé autók, számítógépek, hűtőszekrények, mosógépek, csónakok és jachtok, motorkerékpárok, vontatók.