Mi a többcsatornás szám?

Bármely cég során a terjeszkedés növeli a fogyasztók száma, és szembesülnek azzal a ténnyel, hogy meg kell szervezni a kommunikáció. Szüntelenül növekvő számú bejövő és kimenő hívásokat. Ez növeli a potenciális veszteség vevő az oka, hogy ahelyett, üzenetrögzítő, akkor hallani rövid, jelezve, hogy a szám foglalt. Csak az ilyen helyzetek többcsatornás telefonszámot. Ezek lehetővé teszik, hogy egyszerre reagálnak számos hívásokat.

előnyök

Bizonyára minden ember legalább egyszer az élet nevű ügyfélszolgálati és van egy ötlete, hogyan működik ez a szolgáltatás. Először is, a számot tárcsázza a cég, ami után elindul a hang menüben. Amikor kiválasztjuk a nagyon üzemeltető összeköti a kívánt parancsot a beszélgetést. Hogy egy ilyen rendszer jön létre egy többcsatornás kommunikáció az automata telefonközpont. A működési elve nagyon egyszerű: az összes hívás egy számot továbbítják mobiltelefonok üzemeltetői, amely elérhető az aktuális időt. Ha az összes vonal foglalt, a hívó sorban áll, az első szabad operátor fogadja őt.

Cégek hamar rájön, hogy nem volt szükség egy ilyen döntés. Miután az első telefonvonalon támogatja egy kommunikációs csatornát. És ha az ügyfél több, és a hívott fél ugyanabban az időben? Gyakran szembesül egy foglalt számot, a vevő véglegesen visszavonja a cég telefonos szolgáltatás hatékonyabban megszervezni. Ennek megelőzése érdekében, akkor csak még több csatorna vételére hívásokat.

analóg csatlakozó

Többcsatornás telefonszámot lehet csatlakoztatni akár hagyományos alközponti és virtuális. Az első esetben jelentős költségekkel jár a berendezés, a konfiguráció és a folyamatos karbantartás. Legnagyobb probléma lehet, és korlátozza a sorok számát, mivel az alközpont egy előre meghatározott határértéket eszközök. Csatlakozó egy telefonkészülék lehetőségein belül az állomás ér sokat. A másik hátránya az analóg kapcsolat korlátozott területen.

virtuális összeköttetés

Virtuális állomás sokkal könnyebb. És mégis pénzt takarít meg, mivel az összes berendezés a szolgáltató oldalán. A cég-ügyfél is megkapja az összes jellemzőjét, és használja az Ön igényeinek. Nincs szükség semmilyen speciális ismereteket. Csak ki kell választania a telefonhívások lesz elosztva, hogy. Az üzemeltetők lehet ugyanabban a szobában, vagy a különböző helyeken a bolygón, és hívásokat lehet venni ugyanazt a számot. A több egyidejű hívások lehet akár több száz. A költségek meglehetősen kicsi: a fizetési magának többcsatornás száma és a havi díj.

Hogyan válasszuk ki a számot

Háromféle többcsatornás telefonszámot, kényelmes és népszerű: a közvetlen városi és szövetségi kódok 8-800 és 8-804. Mindegyikük saját jellemzői:

• Közvetlen város számos csatlakoznak azok a vállalatok, amelyek szeretnék nyerni a vásárlók bizalmát. Még ha a cég nemrég megjelent, és nincs irodája, és az állam csak egy-két ember, ez a szoba segít megteremteni a kép egy jó társaság. A fő előnye - gazdaságos, hiszen egy ilyen kódot, hogy csatlakoztassa a telefont olcsóbb, mint a szövetségi és a bejövő hívásokat a cég teljesen ingyenes. Ugyanez a hátránya: az ügyfelek a másik régiót, valamint azokat, akik hívás mobil, elkerülheti cégek helyi számokat, mert a vonakodás fizetni a hívást.
• Szám a kód 8-800 a legnépszerűbb opció az összes régiók cégek és call-centerek, valamint szervezni forródrót. Csak néhány évvel ezelőtt ez a szám tartották valami új ügyfelek számára. De ma már érzékelhető olyan jó, mint vezetékes. Ezt bizonyítja a gyakorlatban. A fő előnye - ez könnyű az ügyfél, mivel nem kell fizetni a hívások ezeket a számokat. És ez nem attól függ, melyik régióban ezeket a hívásokat készülnek. Hátránya a magasabb árat a kapcsolatot, és karbantartás. De ha egy virtuális állomás, a költségek jelentősen csökkennek.
• Multi-csatorna számát a kód 8-804 többnyire hasonló az előző változat. Csak egy különbség: ha kap egy hívást a telefonszám jelenik meg. Ez egy plusz egy csomó szervezetek. De néhány még szeretnék névtelen maradni. Csatlakoztassa ezt a számot kevesebb, mint 8-800.

Csatlakozó sokcsatornás virtuális szám

Annak érdekében, hogy szervezzen egy többcsatornás kommunikációs kapcsolat szükséges:

• Válasszon egy szolgáltatót. Erre azért van szükség, mert az ő kapcsolat minősége és a kényelem, ha a virtuális állomás függ.
• Határozzuk meg a berendezés. Mint említettük, a kifinomult technikai eszközök nem szükségesek. Alkalmas számítógép vagy mobil eszköz internet-hozzáféréssel átlagsebességgel (elég 512 kilobit per másodperc), egy hagyományos telefon vagy SIP eszköz, valamint a VoIP-adapter.
• Válasszon vám- és egy multi-csatorna számát. Ez úgy történik, egy szem a skála a társaság és annak igényeit. A szolgáltató gyakran a legkülönfélébb lehetőségeket mind a kis cégek és nagy.
• A regisztrációhoz forduljon a szolgáltatóhoz.
• Tune a berendezés, valamint a felhő-alapú PBX. Itt is, akkor nem kell, hogy rendelkeznek különleges képességekkel. Az alkalmazás telepítve van a számítógépen és a szolgáltató honlapján létrehoz egy mellék számát vagy több számot. Ezután állítsa be a továbbításának szabályai és az egyéb szükséges paramétereket.

találatok

Mindezek után, a vállalat a rendelkezésre álló virtuális többcsatornás telefonszámot. Az ügyfelek már nem fog eltűnni a rohanó telefonvonalat.

Abban az esetben, ha a cég már több, ahonnan nem akarnak lemondani, és a virtuális alközponti mert annak előnyeit csatlakozni mindegy akar, akkor csak csatlakoztatni kell a kábelt az adapterhez, VoIP, majd aláírja a szerződést a cég szolgáltató. Ezt követően a szokásos szám pedig egy többcsatornás. Oroszországban az összes nagy mobilszolgáltató nyújt ilyen szolgáltatást. Ezért könnyen kapcsolatba velük kapcsolódni többcsatornás számát. „Megafon”, „MTS”, „Beeline” lehetővé teszi, hogy szolgálja több ügyfél egyetlen telefonszámot.