A menedzser Sales Equipment Sales. Hatékony értékesítési technika

Értékesítési az áruk és szolgáltatások - az alapja az üzleti. Attól a pillanattól kezdve, amikor az emberiség átadott monetáris települések kezdett kialakulni az első jelei a menedzsment az értékesítés. Kereskedelmi hatékonyságát közvetlenül érinti a pénzügyi jólét a modern vállalatok. Formai cseréje áruk vagy szolgáltatások térítés ellenében nem elég - a feltételek növekvő verseny egyetlen, aki eladja a sok nagy ügyfelek száma. Ez akár a menedzser feladata függ ezek a mutatók, és ez annak köszönhető, hogy fontos az értékesítési szakemberek.

menedzser feladatai

Úgy tűnik, hogy az egyetlen dolog, ami szükséges a menedzser -, hogy felajánl egy terméket, majd az ügyfél üzleti. Vagy vásárol vagy megtagadja. De egy ilyen közömbös megközelítés a potenciális vevők és a vállalat kockázatát meg maradnak munka nélkül - a közönség elemi ölelés egy rivális társaság, amelyben az értékesítés fő értékesítési technikát elsajátította mélyebb és hatékonyabb munkát. Ezért a különböző felelősségi menedzser értékesítési tartalmaz egy teljes körű feladatokat, többek között:

• Közvetlen értékesítés, vezetői jelentési és tanácsadás.
• A növekedés az értékesítési volumen.
• Épület és fenntartása a fő ügyfélkör.
• Rendszeres kereső, és „verbovanie” új ügyfeleket.

Mint vezető eszköz érdemes megemlíteni tárgyalások dolgozni adatbázisok, hívások fogadása, és így tovább .. Ezen kívül a listán feladatok lehetnek az úgynevezett készletek ellenőrzését a szolgáltatás értékesítési területeken.

Az akadályok manager

Annak érdekében, hogy megértsék az árnyalatok dolgozó ügyfelek, és hogy valójában által kiszámított értékesítési vezető értékesítési technika, meg kell határoznia a lényege a munka a szakértői profilokat. Ellentétben a hagyományos kivitelező kezelési erőfeszítések középpontjában a helyszínen „kezelés” az ügyfelek. Az a tény, hogy a priori, nem minden cég vagy magán a fogyasztók hajlandóak idejüket töltik a reklám. A munka hosszú távon a reklám a termékek vagy szolgáltatások. Ezért vannak nehézségek a javak elosztása, és le kell győznie, hogy eladó. Tárgyalás az ügyfelekkel, annak ellenére, hogy nyilvánvaló szívesen használja a cég szolgáltatásait, talán a legfontosabb pillanat a munka a menedzser. És, hogy ebben az esetben jön egy egész sor technikát növelését célzó értékesítés.

Technika aktív értékesítés

Van egy csomó tanácsot és tippeket a szakértők a különböző területeken, amelyek figyelembe értékesítési vezetők. Ez elsősorban a pszichológiai módszerek , amelynek célja a fő cél -, hogy meggyőzze az ügyfelet, hogy valóban szükséges a tervezett termék vagy szolgáltatás. A leghatékonyabb értékesítési taktika lehetővé reklám eljárás minden oldalról - ebben az esetben az egyik legfontosabb az a nézet, a vevő szempontjából. Hogy valójában szüksége? Például az értékesítési menedzser digitális eszközök után első hívást nem kínálja fel a készüléket, amelyhez a kliens eredetileg nem orientált.

A komplex szabályokat AIDA

AIDA rendszer a legpontosabban és tömören közvetíti azokat az elveket, amelyek alapján bármilyen technikát az eladások növelése érdekében. Ez lehet megfejteni az alábbiak szerint:

• Figyelem - fogás a figyelmet. Megfelelően kialakított első mondata vonzani fogja az ügyfél, eredetileg nem található a javaslat megvitatását.
• Érdeklődjön - provokál érdeklődés. Ennek a módszernek Üzletkötő előírja a fellebbezést közvetlenül a tevékenységét az átvevő társaság és azt hasonlítja össze az igényeinek az eladott termékek.
• Desire - ok vágy. Megjegyzendő, hogy az ügyfél a teljesítmény javítása érdekében a cég, ha úgy dönt, hogy kihasználják a kínált termékek.
• Action -, hogy az ügyfél a cselekvésre. Az első jelek, hogy az ügyfél nem ellen, hogy megvitassák a mélyebb, nem maradhat anélkül, hogy figyelmet a menedzser már. Biztosítania kell a kapcsolatokat és a feltételeket a további tárgyalásokat.

hideg hívás

Az egyik eszközök csatolt egy sor említett technikákat. Ez leggyakrabban a nagy cégek, végrehajtó drága termékek nagy mennyiségben. Például felhívja hideg folyó értékesítési vezetője gépek, amelyek rákapcsolt potenciális partnerekkel. Híváshoz, a szakember kell, hogy vezérelje kizárólag jóindulatú szándékkal, hogy megértsék az igényeket a címzett, valamint elő kell készíteni a vonakodás kommunikálni. Ezek a hívások a leggyakoribb „fegyver” a vezetők és igényel sok energiát. Ahhoz, hogy egy 20-30 hívások egy nap szükséges egy jó alapképzést és, természetesen, a kommunikációs készségek és ismeretek értékesítési technikákat.

Technológia dolgozik kudarcok

A legtöbb vezetők megpróbálják kínál szolgáltatásokat vagy termékeket szembe tagadás - az egyik vagy másik formájában, ez azt jelzi, hogy nem akarnak együttműködni az eladónak. A legjobb módja, hogy javítsa a helyzetet az egyik technika az úgynevezett verbális aikido. Illusztrációként ezt a technikát eredményezhet abban az esetben, amikor egy értékesítési menedzser az otthoni készülékek kínál hűtőszekrénnyel és elutasítás, hogy megfeleljen annak a ténynek köszönhető, hogy az ügyfél már rendelkezik egy jó modell. Specialista, viszont azon a helyzet a beszélgetőpartner, megjegyezve, hogy a második példányt nem olcsó eszközök, biztos, hogy felesleges.

Érdemes megjegyezni, hogy ez egy trükk, aminek hatását célozza feszültségcsökkentő - úgy tűnik, az ügyfél, az igazgató lépett fel pozícióját, és rájött, hogy a nem megfelelő választás a vásárlás. Ez a rés teremt legfontosabb, amit igyekeznek szakmai vezetők - a hitelességét az eladó, ami tapasztalható, a vevő könnyebben szelíd meggyőzés.

Aztán, ha van egy másik kifejezés - mondjuk, a javasolt berendezés áll rendelkezésre az egyes számban, mint a többiek már megszerezték a felhasználók, akik megszokták a hűtőszekrény funkcionális és általános minőségét. Természetesen a 100 százalékos nincs garancia arra, hogy az ügyfél nem biztos, hogy „harapás”, és lesz egy modell, de az átlagos értékesítési személy értékesítési technika lehetővé teszi, hogy a 10 ilyen helyzetek legalább fél vezet a sikeres kimenetelét.

Alapvető vezetési ismeretek

Most akkor érintse meg a személyes tulajdonságok a menedzser az értékesítés és a képzés. Egy szakértő, akinek a munkája végrehajtásához kapcsolódó termékek és szolgáltatások nyújtása képesnek kell lennie arra, hogy megtalálja a közös nyelvet a különböző kategóriákba tartozó személyek. Ez nagyban meghatározza egyes tulajdonságok - .. Az illetékes beszéd, eredetileg egy jó oktatás, személyes varázsa, és így is fontos és speciális képzést ad, hogy betekintést a technika működik elvileg hatékony értékesítési egy bizonyos irányban. Másrészt, olyan különlegességeket, mint „Reklám és PR” és a „menedzsment”, támasztották alá a gazdasági és jogi keretet, minden bizonnyal növeli az esélyét a sikeres karrier.

motiváció vezetője

Mint látható, a menedzser feladata nem könnyű. A fő nyomás pszichológiai jellegűek, de néhány iparági szakértők a profil tapasztal súlyos fizikai vizsgálatok - például, ha azt szeretnénk, hogy személyesen találkozzon több ügyfél naponta. Felmerül tehát a kérdés, hogy mi motiválja magát ezek a munkások? Természetesen alapvető táplálkozási pénzt adni. Különösen, hogy a fizetési vezetők alakult elsősorban az eredmény a személyes értékesítés.

Másrészt, nem zárható ki, és az a tényező, a szeretet a munkájukat - például az értékesítési igazgató a számítástechnika, amely közel van a világon a magasabb technológiai, nagyobb valószínűséggel fog kínálni noutbkuki, nyomtatók, tabletták és a különböző kiegészítők. Néha kivitelezők, tanácsadás az ügyfelek, és megemlíti a saját tapasztalatok felhasználásával a termék - is elérhető ügyfél bizalmát és az általános üzleti beszélgetés kezdődik, hogy környezetében. Talán ez a legjobb hatás által kért bármely vezetője.

Az ideális menedzser - mi ez?

A szakértők a legfelső szinten elért hihetetlen eredményeket értékesítés. Ezért a tehetséges és a szakmai vezetők „vadásznak” sok toborzás és személyzeti ügynök, akik szeretnének kapni értékes alkalmazottja. Mi különbözteti meg ezeket a felvételeket? Bár a tökéletesség nem ez a helyzet, amelynek hozzávetőleges portré az ideális értékesítési menedzser úgy néz ki, mint ez: egy férfi 30-40 éves, a „felfüggesztett” nyelv (a jó értelemben), jó megjelenésű, széles látókörű, kifogástalan ismerete értékesítési technikák NLP bázisok, stb .. ezek a tulajdonságok, felveheti a képesség, hogy gyorsan reagáljanak az érveket a beszélgetőpartner, hogy fenntartsák az érzelmi állapotok eltérnek a türelem és mindig is barátságos.